前几天看到YAHOO关系下线了，本来想写一写自己的看法，但一直不知如何下笔，今天把自己的一些观点和想法拿出来说说看，有点马后炮了不过还请各位品评！

YAHOO关系是2008年10月份推出，正值国内SNS风起云涌之时，当时开心、校内、一起等等正是发展的风生水起，YAHOO的SNS进军也就变得理 所当然，但转眼一年未至再次出现了命短的局面，不禁要问原因在哪里？我个人认为YAHOO缺乏与用户建立关系的几大要素，如果和用户搞不好关系如何吸引用 户，如何发展显得就太过苍白了。

一、YAHOO中国很草率
用户需要的是一整套服务，需要售前、售后、跟踪回访！YAHOO中国近几年好像推出一些东西都给人这样的感觉，不仅是让人难以摸透，更是让人觉得草率的 很！想想之前的NCP再到今天的YAHOO关系，推出之时都是轰轰烈烈，死得时候确时悄无声息！原因何在，这一定与公司内部项目立项管理以及运营等因素有 关，该不该立项，何时立项，如何运营每个人都知道这是个系统的事情，有任何一个环节不行那一定是无法运转正常的，但YAHOO确往往是没有想清楚就忙着上 线，最后反而没有效果草草收场！

二、产品自身问题大
没有用户喜欢体验差的产品！YAHOO是优秀的产品经理这个一点不怀疑，YAHOO有经典的产品这个一点不怀疑，但YAHOO中国做的产品真是不敢说好！ 从当年NCP的推出就被众人痛骂，当时的YAHOO有BLOG，又推出一个NCP有点画蛇添足而且完全不按常理出牌。到今天的YAHOO关系，我也用过 YAHOO关系确实没有一点新意，而且界面以及体验并无过人之处，说直白有点简单的COPY凑数，回过头来看看搜狐的白社会、新浪的围脖，虽然并非抢在有 利的第一点上线，但至少产品的体验，上线后配合的运营策略都做足了功课！古话说“兵马未动，粮草先行”，如果仅是慌慌张张出兵，粮草压根没谱如何打持久 战？

三、YAHOO中国在中国的品牌
每个用户都喜欢大品的东西！这个问题我觉得不能不提，记得我九几年上网的时候，那时候YAHOO就是华人互联网世界的神，大家无论是对YAHOO的称赞还 是对酋长本人的敬仰都是发自内心的，YAHOO也被称为当时世界上最好的网站！但随着时间的推移YAHOO的光环正在渐渐暗淡下来，至少在中国除了 YAHOO邮箱以外，YAHOO的品牌、用户的认真正在变得越来越低！试想可以问问现在的上网主年军有谁会经常上YAHOO呢？看新闻有新浪、搜狐；邮箱 有网易；打游戏有盛大；SNS有校内、开心；上YAHOO变得越来越不必要了，而这样的市场品牌运作也在一方面导致YAHOO产品上线后的尴尬局面─无人 问津！

如此而言，YAHOO关系的失败或许是与生俱来的命运，而也是因为一直对于SNS的关注才想到通过自己的看法谈一谈，有不足之处各位还望多多指正！

（文/王宇翔）