昨天参加了中国人寿的一个财富论坛。人寿是一家人手很足的企业,我只不过是他们很小的一个客户,但他们却能让你觉得很受重视。说是财富论坛,也只不过是去听听他们的辉煌成就以及最新产品而已。当然还有答谢午宴。介绍产品的人很成功,很用心。只是我在上洗手间的时候终于大事不好了。很多条短信涌进来告诉我很多人打我手机打不通。处理完毕,我意识到会场不正常了,于是去找帝豪工作人员,他们也大吐苦水,说是人寿的原因,我当即投诉。他们一个主管模样的人出来处理,一个劲的道歉,说是设备信号干扰的原因。我很明白,是屏蔽了。我有些生气,你凭什么屏蔽客户的手机信号?该主管态度很好,我也觉得算了,其实人寿在会上做个提示就可以了,至少我们可以转移。但也是这样一个细节,导致了瑕疵。到了下午,人寿再派人登门道歉,这倒令我不好意思了。态度是一种很重要的东西,至少,这个事件之后,人寿在我心目中的形象不仅没有下降,反而上升了。
态度是一种很重要的东西
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