影响有效沟通的因素：

　　1、是否用同样的语言交流。即交流各方在对问题的理解方面是否有着同样的背景和常识。在一个相对固定的团队和组织内，往往通行一种专门的语言，不仅仅是指专业术语，也包括他们共同的文化环境和行为方式。这种语言不仅表现在他们交流的词汇方面，而是一种环境氛围，一种共同的思维方式，一种特定的行为方式。

　　2、回避冲突。冲突是人际关系和团队工作中必然发生的现象，只要交流就会有冲突，也只有发生冲突，沟通的重要性才能更加体现出来。只有通过有效的沟通化解冲突，才能达到和解，取得共识，以实现共同的目标。

　　3、态度与形式。态度在沟通过程中是至关重要的，态度真诚，讲究方式，沟通用心才是关键。在沟通方式上，要了解对方的个性特征，采用彼此容易接受的方式来传达信息，会收到更好的效果。