市场环境

旅游市场

【中国正在形成全球最大国内游市场】

中国国家旅游局局长邵琪伟19日在博鳌“金融危机下的国际旅游业”分论坛上透露，身处世界金融危机中的中国旅游业，发展基本面没有改变，中国正在形成全球最大的国内旅游市场。而在中央政府一系列扩大内需、拉动消费政策措施的刺激下，中国经济已经出现了积极的变化。据国家旅游局数据显示今年一季度，中国国内游达到5.6亿人次，同比增长9.4%。国内游收入实现2834亿元，增长12.9%。在入境旅游出现下滑的情况下，中国的出境旅游达到了1197万人次，同比增长4.9%。中国居民较强的旅游消费意愿，对中国和世界旅游业都是一个提振信心的好消息。

【“杭州旅游券”瞄准境外旅游市场将增发英日韩文版】

杭州市一季度实现国内旅游收入一百三十九亿三千四百万元，同比增长百分之十二点三，数据显示出旅游消费券的乘数效应非常明显。而继三月一日起发放面值一亿五千万元的旅游消费券后，杭州市将在六月一日推出第二期面向以上海为重点的长三角地区和日本、韩国等境外旅游市场的旅游消费券，总面值为一亿元人民币，每份面值增加到两百元，并且增加英、日、韩文版各六万份。在日本、韩国、东南亚国家等市场，通过杭州旅游促销活动和当地的旅行社、航空公司和知名网站等进行发放，吸引国外游客来杭旅游。”

 

【上海“五一”期间长线游价格小幅上涨】

据了解在上海旅游市场，“五一”期间，三亚的三、四、五星酒店平均预订价格分别为400元、650元、1250元左右，同比目前价格上涨约三成，杭州的三、四、五星酒店平均预订价格分别为330元、520元、1150元左右，同比目前价格也有近三成的涨幅。另外，桂林、丽江的三、四、五星酒店平均预订价格分别为300元、400元、700－900元。厦门的三、四、五星酒店平均预订价格分别为270元、400元、800元左右，同比目前价格也有明显的涨幅。

【广东旅游业初见复苏迹象】

春节后虽然入境游创下新低，但国内游和出境游出游人数反弹上涨，继去年经历了冰冻灾害、5·12地震以及蔓延至今的金融危机后，广东旅游业已初现复苏迹象。尽管春节“黄金周”及“三八”妇女节等节庆效应消失，广东旅游市场并未因为淡季的到来而急转直下，据广东中旅、南湖国旅·西部假期等旅行社的统计显示，随着经济回暖，4月中上旬起，国内游和出境游均有4成增长，报名人数、出行人数和营业额均恢复增长。战略投资部认为近期楼市、股市、车市等行业持续发出经济回暖的积极信号，令市民消费信心大增，亦是拉动旅游业增长的重要因素之一。但由于境外受金融危机影响的大部分经济体尚未回暖，使进入中国旅游的境外旅客持续减少。

【2009春季中国旅游热点排行榜】

携程旅行网近日公布了2009春季中国旅游热点排行榜，排名最靠前的十个目的地分别是：杭州、三亚、香港、厦门、婺源、北京、黄山、南京、桂林和丽江。杭州居首与其大规模发放旅游消费券有关，近期前往杭州旅游的人数同比增长80%。而去年北京成功举办奥运会后，全国各地掀起了北京旅游热潮，经典景点和奥运场馆很受追捧，使得北京首次入榜。而以明白折扣或返现作为吸引游客的优惠措施，如熊猫卡、旅游券等成为今春的旅游热门词汇。从目的地来看，最近的热门城市或景区比较分散，南北东西都有代表城市入榜。业内人士表示，目前全国大部分地区正处于一年之中最佳旅游季节之一。另外在海岛线路方面，三亚今年上升得很快，处于排行榜的亚军位置。

旅游交通

航空行业

【航班延误若不按规定提供服务将重罚】

4月21日，《民用机场管理条例》正式公布，该条例对于保障旅客权益条例作出了明确规定，机场管理机构要为旅客和货主提供公平、公正、便捷的服务。机场管理机构与航空运输企业及其他驻场单位应当签订书面协议，明确各方在生产运营、机场管理过程中以及发生航班延误等情况时的权利和义务。机场管理机构应当与航空运输企业、空中交通管理部门等单位建立信息共享机制，相互提供必要的生产运营信息，及时为旅客和货主提供准确的信息。条例明确规定，航班发生延误，机场管理机构应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务，及时通告相关信息。航空运输企业及其代理人应当按照有关规定和服务承诺为旅客和货主提供相应的服务。

【春秋航空一季度盈利1587万 并将获港澳航权】

春秋航空发布数据显示，今年一季度公司共输送旅客91.4万人次，同比增长32.7%；平均客座率94%，与去年同期持平，利润1587万元。一个季度的盈利水平就接近了去年一年的业绩。4月16日，民航总局公示了《关于扩大春秋航空有限公司经营范围的公示》一文，春秋航空首次将获得飞港澳航线的航权，这也是目前国内在飞民营航空公司中，唯一获得港澳航权的航空公司。据介绍，春秋航空有限公司申请扩大经营范围已经民航华东地区管理局初审。

【国航削减预算逾23%】

中国国际航空股份有限公司副总裁樊澄透露，今年的资本开支预算为99亿元（人民币，下同），其中包括向澳门航空股份有限公司增资2亿元，有关预算较去年的129亿元减少逾23%，今年的投资主要用来调整机队，目前预算将在今年引进27架飞机，2010年及11年度再分别引进25及18架新飞机；他续称，集团也可能在今年出售部分飞机，但目前未有确切可披露的计划。目前航空业正面临冬季，各大航空公司均通过各种策略节约开支。

【国航获批成立湖北分公司将极力扩大国内市场】

据悉，国航刚获批在湖北注册分公司，相信今年可以在武汉经营业务。有消息称该分公司有意收购东星包括飞行员在内的部分资产。国航财务总监樊澄表示国航逾五成航线在内地市场，今年的运力仍有所增长，但会有所克制。公司今年计划全年接收27架飞机，但同时会退租8－10架飞机，全年飞机净增17架。2009年，国航资本支出计划为90亿－100亿元，低于2008年的128.8亿元。事实上，对于去年亏损91亿元的国航来说，如何提高今年业绩是当务之急。目前，国际航线需求仍旧低迷，而国内航线却出现回暖趋势。在这种情况下，国际航线比重较大的国航将极力拓展其国内市场。而东星的基地武汉正是国航的软肋，此前，南航与东航都先后在武汉建立了基地公司，在这种情况下，进入湖北市场将加强国航的市场竞争力。

【国际航协：全球两舱旅客量2月降21.1%】

国际航空运输协会20日发布消息，2月份全球国际航线头等舱、商务舱和经济舱的旅客出行量仍继续下降，当月两舱旅客数量下降21.1%，而1月份下降了16.7%。低迷的市场使差旅费成为企业从成本上节约的重要改革目标，国际航空运输协会相关负责人表示，自去年11月开始两舱票价已大幅下降，预计2月份收入下降约30%。

【深航一季度盈利1.6亿】

航空运输业的发展已普遍出现回暖迹象。4月16日深航发布消息称，2009年深航一季度实现盈利1.6亿。对于拖欠1.8亿元燃油费，深圳航空两亿财产被查封一事，深航方面昨天回应称，2008年由于油价攀升和金融危机，加之冰雪、地震灾害，企业资金周转出现过短期困难，造成一些航油欠款未能及时支付。

【酒店与航空公司“联姻”度危机】

在金融危机的大环境下，航空公司和酒店业的日子都不好过。目前，一些航空公司纷纷推出了各种和酒店“联姻”的方法，希望其优惠的价格能吸引一定的人群，将日子更红火些。深航全新推出"买就送"系列产品，只要2人以上购买深航往返机票，即可享受酒店,伴游,用车,门票,个性化出游指南,特色礼品,200深航里程积分等一系列礼遇，目的地几乎涵盖所有深圳出港的深航航线。而从5月16日起，搭乘香港港龙航空有限公司由北京前往香港的旅客，将在航班上享用到由北京王府井希尔顿酒店秦唐中餐厅特意打造的中餐名菜。

竞争对手

旅行社|集团

 

【广东各大旅游集团扩张步伐加快】

金融危机成了广东旅游企业扩张的契机。继介入景区景点之后，广东旅游业巨头都在加快扩张的步伐。广东中旅集团前天宣布，今年全面启动在省内东西两翼的旅游投资，其中投资不少于2.5亿元参与打造“客天下”的项目已签署协议；在年内，还将在湛江打造一个新的旅游产业园。两大旅游项目总投资将达15亿元。广东中旅集团介入“客天下”的主要方式是与广东鸿艺集团共同投资5亿元建设一家五星酒店以及其他旅游景区配套项目。除了广东中旅外，长隆集团已经决定在珠海投入30亿元打造全球规模最大的海洋公园。而南湖国旅·西部假期正在全力推进王子山的开发和建设，计划将王子山打造成“第二长隆”。 而广之旅，除了已运营的封开景区及白水寨景区外，目前已经与韶关市旅游局签署了战略合作框架协议，在旅游资源地联合营销、景区租赁经营等方面达成了共识。而国内鼓励投资的经济刺激计划为广东旅游企业向外扩展解决了资金上的后顾之忧。

【国旅获得“鸟巢”团队门票独家代理销售权】

据悉，从4月23日起国旅总社获得“鸟巢”团队门票独家代理销售权。据了解，以前参观“鸟巢”的团队、散客票价格统一为50元，而从4月23日起，团体参观票将降价10%，售价为45元，面向北京、周边及全国旅行社发售。业内人士表示，国旅总社这种独家买断团队门票的经营方式，对于“鸟巢”业主和旅行社是“双赢”的效果。国旅总社相关负责人表示，此次取得“鸟巢”门票代理权，国旅总社共支付给中信联合体5000万元，签订的代理期限为5年。中信联合体相关负责人表示，预计2009年“鸟巢”的维护费用将在7000万元左右，目前的收入主要来自于门票销售。此外，体育比赛和商业演出也会有一些盈利。

【中青旅和长江海外旅游公司扩大合作范围】

4月16日上午，在2009年国内旅游交易会期间，中青旅与湖北省长江轮船海外旅游总公司（简称长江海外）在大连万达国际大酒店签订了《中青旅联盟与长江轮船海外旅游总公司战略合作协议》。从2006年开始，长江海外与中青旅联手合作共推长江三峡旅游产品。中青旅利用青旅联盟及其遍布全国的营销网络，对外大力宣传促销长江三峡旅游产品。长江海外则在游船运力和接待服务方面提供保证。此次合作是双方为携手应对金融危机，共同拉动长江三峡国内旅游市场，联合开发国际市场而建立的深度合作。除专业游轮旅游市场外，双方还将在入境旅游、国内旅游、会议奖励旅游、网络旅游、酒店业务等展开广泛合作。根据合作协议，中青旅联盟将包租长江海外维多利亚系列游船，主营湖北宜昌-神农溪-神农架的“双神”产品。双方还将在研发和设计新产品、制定产品标准等方面开展积极合作。

在线旅游

【携程宣布成立三亚分公司 拓展度假休闲市场】

 4月21日消息，携程近日宣布成立三亚分公司，并表示将全力拓展三亚为目的地的度假休闲市场。至此，携程分公司数量已经增加到十二家。携程内部人士表示，除南通外的十家分公司都集中在商务城市，三亚分公司是携程首次在纯度假目的地设立的分公司，它将在三亚提供包括自由行、租车、一日游等形态的旅游服务，仅三亚一地就有近千条度假线路可供选择，可以为前往三亚的携程游客提供全方位、更高品质的旅行服务。此次携程三亚分公司的成立，将进一步促进以三亚为目的地的度假产品销售，扩大携程在三亚线路方面的优势。

酒店集团

【喜达屋酒店推出周末免费住宿  并启动酒店客服中心】

日前喜达屋酒店与度假村国际集团启动迄今最大力度的促销计划--喜达屋优先顾客计划周末畅享免费住宿。喜达屋优先顾客计划的现有会员和新会员只需在2009年5月1日至7月31日期间两次入住喜达屋酒店，即可享受一晚免费周末住宿（星期五、星期六或星期天）。宾客赢取免费周末的次数没有限制，且可以累积，从而延长免费周末的入住天数。这也是喜达屋的独家‘旅行刺激’计划。另外喜达屋与度假村国际集团宣布将于2009年4月底在广州正式启动其最大且装备技术最先进酒店客户服务中心。随着庆祝该客服中心的成立，喜达屋酒店与度假村集团将在中国推出一系列极具吸引力且不容错过的优惠活动和促销。

旅游目的地

【云南推出滇西腾冲·瑞丽边境旅游新线】

云南省旅游部门日前在大连举行的2009中国国内旅游交易会上推出滇西腾冲·瑞丽火山热海边境旅游新线。据云南省保山市旅游局局长温仕红介绍，滇西腾冲·瑞丽火山热海边境旅游区位于云南西部，包括保山市和德宏傣族景颇族自治州。它与云南大理、临沧、怒江三州市毗邻，外与缅甸山水相依，是中国通往南亚、东南亚陆路大通道的连接点，是古代“南方丝绸之路”和近代滇缅公路、中印公路的要冲。这里不仅有堪称“地热博物馆”的腾冲地热温泉，90余座保存完好的火山锥和170余处天然温泉星罗棋布，是康体休闲度假的首选之地；而且这条线路可沿滇缅公路游览“南方丝绸之路”的名胜古迹，身临其境地感受滇西的自然风光和田园风光，体验傣、景颇、德昂等少数民族风情。她表示，随着腾冲机场的正式通航，以“昆明-保山-腾冲-瑞丽-芒市”“昆明-芒市-瑞丽-腾冲-保山”为主线的滇西旅游精品环线正逐步形成。

【贵州结合自然生态将着力打造5大旅游产品】

贵州省副省长黄康生在１８日举行的相关新闻发布会上表示，贵州省根据自身优势将着力打造５大旅游产品：一是以赤水、梵净山、荔波景区为主的自然风光旅游产品；二是以得天独厚的凉爽气候为主的休闲度假旅游产品；三是以遵义红色文化、梵净山佛教文化、屯堡屯兵文化为主的历史文化旅游产品；四是以喀斯特特色温泉为主的温泉旅游产品；五是以西江苗寨为主的乡村旅游产品。席卷全球的国际金融危机给旅游业发展提供了机遇，旅游业是恢复得较快的一个产业。

【杭州旅游火热 星级酒店一房难求】

进入旅游旺季以来，杭州的酒店人气也随着气温节节攀升，甚至，性急的游客连五一的客房都开始预订起来了。最近这段时间，杭州酒店的客房出租率非常高，围绕西湖边的，大众消费价格的酒店宾馆，到周末基本上100%客满。金融危机对于北京、上海等一线城市的的影响大于杭州这样的二线城市，因为这些城市里的高星级酒店，本身就是以境外商务客人为主的。但三四月的客房出租率如此之高，还是让一些业内人士有些始料不及。

【四川旅游推出“价格洼地”优惠政策】

2009中国国内旅游交易会期间，四川省旅游局联合省内２１个市州的旅游部门，公布了四川旅游“价格洼地”优惠政策，为了提振信心、拉动内需的同时感恩回报社会各界对四川旅游灾后重建的大力支持。四川省公布的旅游优惠政策包括，九寨沟、峨眉山、乐山大佛、海螺沟等省内数百知名景区在５月１２日汶川大地震一周年当天免费向游客开放；５月其余时间，实行门票半价优惠；成都市通过发放“熊猫卡”，市内都江堰、青城山等１１个国有景区实施全年减免门票。此举动也是提振信心、吸引游客、拉动内需、重新恢复四川旅游的必要之举。