兴化供电“3.15”认真解答客户咨询

3月15日上午，兴化市城区长安路五星电器广场人头攒动、彩旗飘扬。由泰州兴化市工商局和兴化市消费者协会牵头组办的3.15国际消费者权益日宣传咨询活动在这里隆重举行。
     宣传咨询活动启动仪式上，兴化市委常委、常务副市长顾跃进代表市四套班子向全市154万消费者表示节日的问候。围绕“消费与发展”年主题，他指出，消费与发展之间是相互依赖、相互促进的关系。构建安全、和谐的消费环境是一个社会系统工程，仅靠开展一次“3.15”活动是远远不够的，需要加强宣传教育，发挥社会的监督作用，引导生产者、经营者不断规范自身行为，需要各级行政执法职能部门加大执法力度，需要消费者不断增强维权意识，需要经营者自觉做到诚实守信，共同营造一个文明和谐的消费环境。
     此次宣传活动，紧扣今年“消费与发展”的主题，以广场大型咨询宣传活动为载体，工商、供电、物价、电信等20个部门在活动现场设立宣传咨询台，向群众发送相关材料，并在现场接受消费者咨询、受理与调处消费者投诉，开展真假商品识别演示等等。      

在整个上午的活动中，兴化市供电公司的咨询台前和现场投诉热线未接到一起客户关于供电服务的投诉。据初步统计，活动中供电公司共发放了关于客户申请、用电安全、电力保护、电费缴纳等方面的宣传材料近3000份。图为该公司营销人员在现场认真解答客户的咨询。（杨峻峰）