《美国企业/组织创新管理的七项新技能/工具》
主讲：成国良
课程目的：
我们的各项管理，怎样的方式最好？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？
每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要花精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？
如何完成任务？如何对待员工？
我们往往难于对几个方案进行选择、决断。
我们的计划会碰到各种干扰，使计划难以如愿。
工作中产生问题是免不了的，但有些问题的产生是反常的、超出了人们的经验，其原因往往是隐秘的，不容易被我们发现。如何寻找那些不易察觉的原因？
管理者和员工们会提出多种改革方案，但哪一个是最佳方案呢？怎么选择呢？
本课程为国外引进教材，居国内前列，将为您解决以上管理困惑。
通过本课程您将学到什么：
◆ 了解并掌握世界前沿的管理理念和管理方法。
◆ 获得学习价值，提高领导的工作能力，及组织的管理水平。
培训形式：
采用多种形式：研讨、案例、量化、训练、讲授、对照现状等方法相结合。
培训效益：
▲ 使学员从管理的多个视角建立管理的标准，找到个人和团队在管理中的差距。
▲ 学员将掌握管理中所需的、可操作的几种新颖的工具，并可运用于实际工作中，为组织的管
理带来实际的效益。
培训时间：2天，共12小时（客户也可选择一天，不练习或培训其中部分内容）
培训对象：组织的中、高层领导，人力资源部门
课程纲要：
管理技能一：《团队评价----管理标准与现状》
课程内容及培训方法：
我们的各项管理，怎样的方式最好？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？
本课程由培训师作指导，由学员以量化来确定十项管理的最佳行为模式，然后再由学员进行量化评价本单位（部门）的管理现状， 以标准对比现状，从而使学员明确每一项管理中的差距及应达到的目标。
本课程将对以下十项管理技能进行评价：
①成本意识
②目标管理
③人员安排
④权威
⑤协调
⑥工作评价
⑦沟通
⑧矛盾冲突
⑨创造性
⑩工作热情
管理技能二：《团队决策------寻找问题及解决问题》
课程内容及培训方法：
每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要花精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？
本课程在培训师的指导下，由学员确定本单位（部门）存在的若干问题，然后从严重性、紧迫性、发展趋势三个方面进行量化评分，从而排列出需要解决的所有问题的顺序；并确定解决方法、责任人、期限、反馈方法。
管理技能三：《你是哪一类领导者----五种管理型格》
课程内容及培训方法：
每个单位的领导者在工作中有两个方面是必然要处理的：如何完成任务？如何对待员工？有的领导只重视一个方面，有的领导则认为这是对矛盾……于是便产生了五种管理型格。究竟哪一种管理型格是我们应采用的呢？你最常采用的是哪一种呢？
本课程以一个型格管理图来区分五种领导者，剖析领导者五种管理型格的行为方式。之后每个学员（领导者）先为自己进行评定：我是哪一种管理型格？然后由其他学员再进行研讨评议。
本课程将从六个管理方面来评定每个领导者的管理型格，从而使学员（领导者）明确最佳管理模式，了解自己的在六个方面的管理型格，找到自己在这六方面的管理差距。
这六个方面是：
①沟通
②下达指令
③错误与过失
④投诉/抱怨
⑤对抗情绪
⑥工作评价
管理技能四：《决策方案的判断方法》
课程内容及培训方法：
领导者的一项重要的工作就是“决策”。而我们往往难于对几个方案进行选择、决断。我们已知的决策方法有：决策树/鱼刺骨法、特尔菲法等。还有没有其它好方法呢？本课程将与您分享一种好方法。
本课程是对领导者所设计的几种决策方案，从标准、希望条件、限制条件、风险、价值、加权等几方面进行分析、比对、选择，最后确定决策的可行性方案。
培训师将运用案例进行分享，并提供学员操作工具。
管理技能五：《计划的执行力》
课程内容及培训方法：
我们的管理都要做工作计划。但我们的计划会碰到各种干扰，使计划难以如愿。那我们如何预见执行中的问题，如何制定预防措施，应有什么样的应变方法，如何确保计划的预见性？如何保证计划如愿执行？怎样做到计划确定以后顺利实行？本课程将给予您一种做计划的方法
本课程以案例进行分享，并提供学员操作工具。
管理技能六：《判断产生问题的原因》
课程内容及培训方法：
工作中产生问题是免不了的，但有些问题的产生是反常的、超出了人们的经验，其原因往往是隐秘的，不容易被我们发现。如何寻找那些不易察觉的原因？
本课程将传授如何对这类问题进行对比、区分，如何发现相关的变化，提出产生问题可能的原因，及证明其最可能的原因。
本课程以案例进行分享，并提供学员操作工具。
管理技能七：《改革方案的决断》
课程内容及培训方法：
每个单位都会在组织机构、管理流程、规章制度、产品、工艺……进行改革，管理者和员工们会提出多种改革方案，但哪一个是最佳方案呢？怎么选择呢？
本课程向学员传授的方法是：针对要改革的课题，如何确定改革设计的准则，怎样对设想的各种改革方案进行评价，以及如何确定最终的改革方案。
本课程以案例进行分享，提供学员操作工具。