4月10日，全国公安交通管理工作会议在北京召开。国务委员、公安部党委书记、部长孟建柱在会上强调，各级公安交管部门要坚持理性、平和、文明、规范执法，设身处地地考虑到当事人的切身感受，感同身受地体谅困难群众生活的不易，善于用群众语言、用群众易于接受的方式来管理、来执法，进一步加大教育、警告处罚的力度，减少罚款处罚的数量，注重策略、讲究方法，真正融法、理、情于一体。（2009年4月11日人民网） 

    党的性质和“全心全意为人民服务”的根本宗旨决定了，党的各级政府组织和各级党员领导干部，必须牢牢树立群众观念，始终做到真心为民、真情亲民、真诚爱民、真切便民、真实利民。尤其是像公安交通等与人民群众融为一体的行政执法部门，更要像胡锦涛总书记在十七届中央纪委三次全会上指出的，着力增强宗旨意识，做到密切联系群众，“把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准”。这“三个第一”，有一个共同的定语，那就是“群众”。“第一信号”是群众呼声，“第一选择”是群众需要，“第一标准”是群众满意，都是以“群众”为根本、为前提。离开了“群众”这个根本和前提，所有的“第一”也就无从谈起。从第一信号到第一选择、再到第一标准，实际上就是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程，就是一个实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的过程。 

    因此，身为国务委员、公安部党委书记、部长的孟建柱提出“要减少罚款体谅群众，考虑当事人感受”，是一种政治上的清醒和品德上的成熟，是党的“群众观”的直接体现。 

    俗话说，村看村、户看户，群众看党员，党员看干部。党的各级行政机关和党员领导干部，是群众的贴心人和主心骨。坊间流传的“有困难，找警察”，真实地反映了人民群众对公安交管部门工作人员的依靠、期盼。特别是在新的形势、新的情况下，人民群众更有着新的期待、新的要求。各级公安交管部门积极回应人民群众的新期待、新要求，不断推出新的便民利民惠民措施，把交管工作的成效更多、更直接地体现在促进和谐、惠及百姓上。让群众少跑冤枉路、少花冤枉钱。始终把人民群众根本利益至上作为永恒的追求，带着对人民群众深厚的感情去执法，真心为民，真诚待民。 

    但是，现实中，某些地方公安交管部门在人民群众的形象并不是太好，甚至很差。少数公安交管执法人员，不能正确对待行政执法与服务群众的关系，不能感同身受地体谅群众生活的困难，不善于用群众易于接受的方式来管理、来执法，常常出现野蛮执法、胡乱作为的现象，甚至干脆以罚款代替一切，以罚款作为唯一目的，造成警民关系非常紧张。还有一些地方的公安交管部门的领导干部，假借执法之名，巧立名目乱罚款，甚或干出弄虚作假骗取国家“燃油补贴”等违法乱纪的行为来。应该说，中国的群众是很正直、很善良的，也很好教育、很好管理的。即便是对待一些蛮不讲理之人，作为行政执法部门，也要正确处理教育与处罚的关系，进一步加大教育、警告处罚的力度，减少罚款处罚的数量，真正把纠正违法行为，变成服务群众、赢得群众的具体实践。 

    民生连着民心，民心凝聚民力。所谓“民生”就是人民群众的生活问题，就是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，比如就业、教育、分配、社保、稳定等等，这些问题不仅关系到人民群众的基本需要，也直接关系到执政者的人心向背，关系到社会的安定和谐。因此我们的一切工作应该尊重群众、热爱群众、体谅群众、服务群众。而要做到这些，必须深入基层、深入群众，把群众当主人、当亲人、当老师，以满腔为民的热情和良好的精神状态，投身于工作中去，真正做到调查研究在一线，解决问题在一线，树立形象在一线。把人民群众满意不满意，作为衡量工作的唯一标准，用亲民、爱民、为民的实际行动，让群众切身感受到行政机关的公平、公正和关爱、温暖。坚持问政于民、问需于民、问计于民，挖掘和利用无限的民力，走出一条发动群众、依靠群众共同建设和谐社会、维护社会稳定的新路子。只有这样，才能赢得广大人民群众的尊重和信赖，才能以和谐的官民关系推动各项工作全面、协调、可持续发展。 

    “知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”领导者的思想是否符合实际、作出的决策是否正确，人民群众感受最直接、最真切、最具体。心中装着群众，切实尊重群众，真诚体谅群众，真情服务群众，我们做的决策和工作就会符合群众的需要和愿望，就能得到群众的信任、理解和支持，从而形成推动科学发展、促进社会和谐的强大合力。这就是胡锦涛总书记强调的“问政于民、问需于民、问计于民”。 

    常言道，“群众利益无小事，民生问题大于天。”越是看起来很小、很微不足道的事情，往往越浸透着老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。因此，各级党政机关和党员领导干部，一定要从群众关心的小事入手、细处着眼，竭尽全力地为群众办好事、办实事、办最需要办的事，在一点一滴中增进群众的感情、累积群众的信任、赢得群众的支持，不断提高党政机关的公信力、亲和力、执行力、凝聚力、向心力、影响力，在小处彰显大爱，于细微处见诸真情。



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