主讲嘉宾:
刘炎 —团队管理教练, 中国销售实战训练第一任导师,"神奇行销" 教练,"销售传奇"人物,销售激励培训师,CAC全国职业培训与就业促进委员会专家,中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师,大陆“疯狂演讲”开创人,99年厦门脑白金销售第一名,2008年度全球最受欢迎十大培训师, 2004东方讲坛最受欢迎培训讲师,国际职业资格认证培训师,阿里巴巴作客讲师,著名企业内训师,著名拓展训练师,A级销售教练,顶级说服力训练导师, 商务礼仪培训师, 大学生就业指导培训师!
您的门店是否经常碰到以下问题:管理无方法,服务缺特色,销售无技巧,原本管用的营销手段不再起作用,销售红火一阵子却无法持续,客户说您的产品太贵,抱怨您的服务不到位,顾客流失,员工流失,感叹缺乏门店人才,您需要一个全新的管理方法吗?您渴求明星导购吗?那么,请走进我们的课堂吧!
第一部分:店面销售必备成功心态
◆心态平和:店面服务-以貌取人是大忌
◆如何激励下属的士气
◆门店工作沟通技能
第二部分:门店销售管理技巧
◆店长应关心的十个关键
◆门店商品管理
◆门店顾客管理
第三部分:终端销售服务技巧
◆迎宾留客+开场吸引
◆打开顾客心门,解除抗拒
◆怎么样赞美顾客开场
◆如何制造商品热销的开场
◆了解需求+塑造商品
◆找出顾客的苦恼和问题
◆卖感觉,卖服务
◆缔结成交+服务技巧
◆店面导购五大技巧
◆顾客投诉处理技巧
◆提升卓越服务策略