最近接触实践界的朋友较多,总是被问起企业文化到底如何建设的问题:到底做怎样的事情才算建设文化?我们又在做明年的计划了,到底做什么事情比较好?领导老是在说,文化建设是你的事情,建设不好你要承担责任!该做的都做了,也没有见到文化有起色,怎么办啊!如此等等,不一而足。
从管理实践看,企业文化建设大体可以分为三个层面:第一个层面就是我们通常做的文体活动啊、拓展训练啊,以及演讲、辩论、培训、考试等等,这是浅层面的活动。第二个层面可以再进一步,就是关于人际关系建设、内部沟通、企业氛围建设等,体现出人本主义的一些东西。第三各层面,就是再进一步,一定要关注企业文化与以制度建设为核心的经营管理实践相结合。
在实践中,有的人不愿意认同这一点,说文化就是文化,如果和管理扯上,就不是文化了。也有的人认同,但是认为做起来很难:一是领导不理解,让你搞文化建设,没有让你掺和管理的事情,二是业务层不理解,我们是搞业务的,你是搞文化的,不是一码事。
所以,大家无奈地戏言,搞企业文化建设关键是“教育领导”,让领导真正懂得什么是企业文化!细想起来,这样的说法不无道理。看看国外的优秀企业,包括IBM、通用和微软在内,他们也有文化,但是他们的文化似乎很少是脱离管理实践去大张旗鼓地“宣贯”,而大多数是企业经营管理甚至战略发展的价值指导。也就是说,企业文化只有和经营管理实践融为一体,才算真正得到了落实。
所以,从第三个层面讲,现实中企业文化建设管理者工作的重点,是做一个企业管理的观察者、思考者、记录者、报告者,以文化理念为标杆,以系统的观察和研究,发现企业运营中存在的问题,并以提案或者报告的形式上报高层,在一定的管理指挥系统内对问题加以修正和完善,这可能是我们走出企业文化建设误区的最合适方法。
文化是人类行动的结果,文化自身不能进步,文化的发生和发展依赖于企业的组织实体,在经营管理系统之外,并不存在一套可以让文化单独取得进步的“操作”方法。所以,唯有将文化与管理实践相结合,才是最有效的建设方法。不然,企业文化建设必将“劳而无功”,就像大家现在所困惑的一样。
文化自身不能进步
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