我们不希望仅仅因为一味夸奖一些员工而忽略其他人。我们不想通过对比组里的其他成员来称赞其中的一名员工。并且我们也绝不会为提升一个人而不顾其他人的感受。许多经理人士认为过多的恭维之辞会毁了一个优秀的员工,但这样的恐惧是毫无根据的。
“如果你过多地称赞你的员工,他们会被宠坏。”———在此,你要将称赞和建设性的批评结合起来。当事情进展不顺利的时候,建设性的批评很关键。而当事情进展顺利,且无需改善时,批评就不必了。积极的措施是动力,如果事情进展顺利,你不会因为跟他们说过而使结果变糟,你甚至会得到员工下次更好的努力。
“如果你称赞某位员工过多,他们会变得懈怠。”———这是美国棒球协会的说法,但在那些拥有数百万薪水的脑力劳动者圈子里可站不住脚。在得到你的称赞感谢后,员工不再继续努力工作好像不太可能,当然,你完全可以与他们交谈以避免此类事情的发生。“当我承认,‘约翰,你干得很不错’时,意思就是我欣赏你工作的方式。希望你下次做得更加努力———而不是故步自封、停滞不前。”所以没有必要吝啬你的称赞,这是因为员工会对你传达的信息感到困惑。
“如果你称赞一名雇员,他们会想要更多的金钱。”———这个论点很容易被驳倒。如果一名员工想要加薪,为了你的事业你会给他增加;如果你称赞一名员工,并且他回答说“谢谢你的嘉奖,现在我可以得到加薪吗”?那么你可以给他解释公司的营运开支,这将与其收入结合在一起———并且最关键的是,让他知道明确的结果会让他有得到丰厚酬劳的可能。这些结果会包括销售的增加、成本的降低或是二者兼有。你的目的越明确,你的员工越能理解他的酬劳来自何处,他就会更清楚怎么做才可以影响他的薪水能力。
当然,你不能在外转悠时就不停地夸赞员工,甚至当他们完成了一份出色的工作,他们自己觉得没什么时去称赞。如果你用过多的恭维之辞来称赞员工,称赞作为动力将会失效。如果你在他们认为不必要的情况下称赞一番,你会失去大家对你的信任并破坏了整个小组的努力。
称赞诚然是诱人的,当你清楚认识到一组人员的优势和缺憾、成功和失败时,把重点放在待改进的部分。人们需要听到他们做对了什么,年终是赞赏的大好时光。这再好不过了,始终如一这么做,机会一直有,那么你就会看到持续不断的强有力的业绩。
“如果你过多地称赞你的员工,他们会被宠坏。”———在此,你要将称赞和建设性的批评结合起来。当事情进展不顺利的时候,建设性的批评很关键。而当事情进展顺利,且无需改善时,批评就不必了。积极的措施是动力,如果事情进展顺利,你不会因为跟他们说过而使结果变糟,你甚至会得到员工下次更好的努力。
“如果你称赞某位员工过多,他们会变得懈怠。”———这是美国棒球协会的说法,但在那些拥有数百万薪水的脑力劳动者圈子里可站不住脚。在得到你的称赞感谢后,员工不再继续努力工作好像不太可能,当然,你完全可以与他们交谈以避免此类事情的发生。“当我承认,‘约翰,你干得很不错’时,意思就是我欣赏你工作的方式。希望你下次做得更加努力———而不是故步自封、停滞不前。”所以没有必要吝啬你的称赞,这是因为员工会对你传达的信息感到困惑。
“如果你称赞一名雇员,他们会想要更多的金钱。”———这个论点很容易被驳倒。如果一名员工想要加薪,为了你的事业你会给他增加;如果你称赞一名员工,并且他回答说“谢谢你的嘉奖,现在我可以得到加薪吗”?那么你可以给他解释公司的营运开支,这将与其收入结合在一起———并且最关键的是,让他知道明确的结果会让他有得到丰厚酬劳的可能。这些结果会包括销售的增加、成本的降低或是二者兼有。你的目的越明确,你的员工越能理解他的酬劳来自何处,他就会更清楚怎么做才可以影响他的薪水能力。
当然,你不能在外转悠时就不停地夸赞员工,甚至当他们完成了一份出色的工作,他们自己觉得没什么时去称赞。如果你用过多的恭维之辞来称赞员工,称赞作为动力将会失效。如果你在他们认为不必要的情况下称赞一番,你会失去大家对你的信任并破坏了整个小组的努力。
称赞诚然是诱人的,当你清楚认识到一组人员的优势和缺憾、成功和失败时,把重点放在待改进的部分。人们需要听到他们做对了什么,年终是赞赏的大好时光。这再好不过了,始终如一这么做,机会一直有,那么你就会看到持续不断的强有力的业绩。
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