卫生部心理危机干预医疗队第四分队工作总结
——包头陈欣心理学校心理危机干预志愿者服务队工作总结
2008年5月12日，四川汶川发生8级地震，内蒙古包头心理咨询职业培训学校于13日发出心理救援志愿者倡议书，并在学校网站上公布，同时内蒙古数家媒体进行了转载刊登。志愿者报名截止6月12日已有53名心理咨询师积极响应。
5月16日，学校联系国家民政部救灾司、卫生部应急办公室等机构，并将申请书及学校简介、志愿者名单传真至卫生部。等待卫生部统一安排。
5月19日紧急编制心理危机干预志愿者培训手册，并在网站上公布。
5月20日下午组织志愿者进行了3个小时的相关心理危机培训。
5月22日下午联系到华西精神卫生中心孙学礼教授，确定可以前往。
5月23日确定赴川志愿者人员名单，并得到邀请函传真，相关志愿者持邀请函回单位请假。远在巴盟的志愿者潘秀丽报到，并开始采购相关物品、食品、帐篷等物资。
5月24日下午14：00在举行了一个简短的出征仪式后，全体队员出发。人员名单如下：陈欣（队长、包头心理咨询职业培训学校校长、心理咨询师培训师）、王忆迅（领队、国家二级心理咨询师）、郝卫国（国家二级心理咨询师、记者）、潘秀丽（国家二级心理咨询师、随队医生）、庞云（国家二级心理咨询师）、王翠萍（国家二级心理咨询师）、刘凤鸣（国家二级心理咨询师）、王陆升（国家二级心理咨询师）、赵琳玲（国家二级心理咨询师）、尤杰（国家二级心理咨询师）、逯琴（国家二级心理咨询师）、傅钰（国家二级心理咨询师）、焦仁福（司机）一行十三人。
5月26日，晨抵达成都，并于设在四川大学华西医院精神卫生中心的卫生部心理危机干预医疗队临时指挥部马晓红老师取得联系，被编为第四分队，领取队旗、服装、工作证等相关物品。与郝高思（志愿者）、刘勇（国家二级心理咨询师、四川方言翻译、向导）、杨晓波（志愿者、向导）三人取得联系，至此第四分队共有人员16人。
5月27日上午根据统一安排到位于郫县的一个临时安置点，该安置点主要为都江堰的受灾群众，抵达后发现该点已有四川省科委、妇联组织的心理咨询志愿者开展了相关工作。
下午，经与指挥部协调，全队开赴位于德阳第二重型机械厂文体中心的汉旺镇东方汽轮机厂职工及家属的安置点。汉旺镇距离成都105公里，距离四川汶川地震震中直线距离约50公里，位于龙门山脉东侧，总人口5.8万，据统计，在5.12大地震中汉旺镇90%房屋受损，40%房屋已经倒塌，据不完全统计全镇死亡2000余人，受伤5000余人，失踪2000余人，其中儿童青少年死亡约200余人，全镇房屋、基础设施建设全面毁坏，这里是四川省内人员伤亡情况最为严重的地区。其中东汽职工死亡约559人。
与联络员陈婷接洽后，并与已在该点开始工作的谢玲博士、徐佳军医生等5名同事开始协调沟通工作安排。经讨论决定以家庭为单位开展访谈和调查、筛查 工作。对全体队员宣布本次志愿者团队出行以来得到社会个人及单位赞助款项情况，并宣布以此经费成立包头市心理危机干预志愿者基金会，以期在今后长期的心理危机干预工作中有效合理的使用该经费，使心理危机干预工作可以长久的坚持下去，形成长效机制。
晚全体队员进行了第一次例行督导和工作会议，商讨了工作细节和具体安排，并对调查表的填写等达成一致意见。
5月28日正式开展调查工作。按区域划分，分小组以家庭为单位进行访谈、调查、筛查工作。谢博士也同时分编入小组工作。中午，为7名年龄在3岁至10岁的儿童开展了游戏和绘画心理辅导。
晚上请家庭治疗专家北大六院的唐登华教授为全体队员进行了督导，谢博士、徐佳军等4人一同参加。
5月29日为更好的能与工作地点的受灾群众达到共情和更好的开展工作，上午组织全体人员去汉旺镇东汽中学废墟遗址，并举行了一次简短而庄重的祭奠仪式。下午应谢博士之邀到四川大学听李子勋老师的关于心理危机干预的讲座培训。
5月30日，统计显示第四分队累计访谈人数335人次，填写调查表格156份，接受内蒙古电视台、四川交通文艺广播、内蒙古电台新闻频道、包头电视台新闻综合频道、包头电视台经济生活频道、包头广播电台生活娱乐频道、北方新报、内蒙古晨报、包头晚报等媒体的连线访问和连续报道。中午13：00为数名离退休老干部进行了团体辅导。鉴于六一儿童节即将来临，同时也有安置点的孩子明日过生日，决定明日为孩子们过生日、节日，筹备活动及各项物资。
5月31日，组织儿童节活动，共有50余名2至14岁儿童参加了当天下午3个小时心理游戏辅导活动。分队筹措了8箱消毒药水（交东汽安置点抗震救灾指挥部调配使用）、93套书包文具（包括3个笔记本、1个书包、1个文具盒、1套餐具、钢笔水、橡皮、1打铅笔、1盒水彩笔、1支钢笔、1本素描本、牙膏、牙刷、香皂、毛巾、转笔刀等）、书籍4箱约有1500册、玩具100余件、靠枕30个、单盒文具盒、文具袋各1箱、生日蛋糕8盒，以及气球、足球、油画棒、毛绒玩具、生日蛋糕等，总价值超过20000元。剩余书籍2包及文具盒1箱送至华西医院7楼，给住院的因地震受伤的儿童。
6月1日，昨天的活动使整个安置点的气氛发生了改变，受灾群众及其配合访谈工作及调查表的填写工作，更有受灾群众户主动为我们的工作提供力所能及的帮助。
6月2日，完成表格的回收、访谈、核对工作。
6月3日，上午，将整理好的402份调查表送至华西医院的卫生部心理危机干预医疗队临时指挥部。晚与总指挥孙学礼教授、副总指挥杨彦春教授、谢玲博士、徐佳军硕士等进行座谈总结。
具体完成工作情况统计及相关体会总结如下：
1、心理危机干预访谈860余人次，心理危机干预总时长累计超过900小时，个体心理治疗9例（女职员、男职员、16岁男孩、28岁男人、救援队员、普通市民），团体辅导7次（其中1次为难以介入的离退休老干部，6次组织受灾儿童进行游戏、绘画等心理团体辅导）。回收完成调查问卷402份。向受灾群众发放由陈欣心理学校研发的α脑波放松减压CD共计200张。为儿童发放文具、书籍、生活日用品等礼物共计2万余元。
2、接受四川电视台、四川交通广播、包头市电视台、包头广播电台、内蒙古电视台、内蒙古新闻广播等广播媒体连线采访累计时长超过15小时，同时接受内蒙古晨报、北方新宝、包头日报、包头晚报、家庭奏报等报刊访问。通过新闻媒体向社会公众宣传心理危机干预的概念和必要性。
3、接受唐登华教授的督导2小时，聆听李子勋老师的讲座3小时。
4、成立包头市心理危机干预志愿者基金会，建立长效机制。
5、通过组织去汉旺镇祭奠、组织六一儿童节活动获得了该安置点群众的信任和支持，同时由于东汽职工中有为数不少的北方人，语言方面的亲切感也极大的拉近了我们与受灾群众的距离，使得工作开展非常顺利。
6、由于国家的及时相应和措施得力，极大程度上稳定了灾区群众的心理，为本次心理危机干预顺利开展做出了最好的铺垫，同时东汽具有的良好的企业文化也是该安置点群众普遍心理稳定的主要原因。加上来自全国各地的志愿者，使得受灾群众获得了安全感，降低了无助感，更能够以乐观向上的积极态度面对地震灾害。国家的快速响应和全国民众的支持是本次四川地震灾害后心理问题发生率较低的主要动因。
7、陪伴、倾听、诊断、筛查和心理治疗中，真诚和尊重至关重要，这样才可以做到真正的共情，才能真正体现心理危机干预的重要。
8、此次心理危机干预中发现严重问题难以走出阴影的幸存者9名（1）、姐姐的离去使年轻人陷入深深的自责中。（2）、一名初四的男孩同桌的女孩留下了卖给他的钢笔却没有带走他的谢意。（3）、地震中舞伴死在怀里的老人。(4)、一个死里逃生的女职员却躯体无力不能工作。(5)、一个救援队的随队记者的躯体反映强烈。(6)、一个从都江堰死里逃生的妇女却有轻生的挥之不去的念头。(7)、一个成都得男青年应为地震中父亲的离去而感到自责、自罪、甚至怀疑妻子的不忠无法自拔。(8)、一对老夫妻失去女儿、儿媳后的沉重的心理负担无法自拔。（9）、失去独身儿子的妈妈茫然无助。重点是孩子们恢复了童真童趣，极大地感染了大人的情绪使其转变心态行动起来自助，帮助他人。迅速使局面得到扭转。
关于今后工作的开展，我们提出几项需考虑的问题：
1、鉴于安置计划的有序展开，如何实施长期的跟踪服务？
2、各地心理机构更应着眼于本地区参加地震救援的专业队伍和部队的心理危机干预工作。（例如包头就有60名消防官兵参加了救援活动）
3、心理危机干预应在国家统一指挥下有序开展。如何有效组织和迅速相应？以及如何有效组织专业人员参与？
4、如何加强心理危机干预专业培训和相关学术交流活动？
5、如何做好参与心理危机干预工作的心理工作者的心理督导。
包头市心理咨询职业培训学校
心理危机干预志愿者服务队
二○○八年六月十四日
附全体队员名单：
陈欣（队长、包头心理咨询职业培训学校校长、心理咨询师培训师）
王忆迅（领队、国家二级心理咨询师）
郝卫国（国家二级心理咨询师、记者）
潘秀丽（国家二级心理咨询师、随队医生）
庞云（国家二级心理咨询师）
王翠萍（国家二级心理咨询师）
刘凤鸣（国家二级心理咨询师）
王陆升（国家二级心理咨询师）
赵琳玲（国家二级心理咨询师）
尤杰（国家二级心理咨询师）
逯琴（国家二级心理咨询师）
傅钰（国家二级心理咨询师）
郝高思（志愿者）
刘勇（国家二级心理咨询师、四川方言翻译、向导）
杨晓波（志愿者、向导）
焦仁福（志愿者、司机）
