农村市场一直是众多企业望而生畏的市场，渴望之急又难以下手，屡试不爽，笔者就谈谈农村市场的运作。
第一部分农村市场分析
1.农村市场特色
1）人口众多，居住分散
国家统计局根据2005年全国1%人口抽样调查数据推算，2006年底中国大陆城镇人口为5.77亿，农村人口为7.37亿。据测算，在农村人口中对任何家电产品的普及率增加一个百分点，就可增加238万台（件）消费需求。然而据对10个特大城市、10个中等城市、10个小城市、100个小城镇的测算，特大城市市区每平方公里人口密度1.5万－2万人，中等城市市区每平方公里人口密度1万－1.2万人，小城市市区每平方公里人口密度0.4万－0.7万人，小城镇镇区每平方公里人口密度0.2万－0.3万人。农村人口居住分散，庞大的数据零星化，市场分散使流油肥肉在一定程度上变成的鸡肋。
2）收入不高，实惠型消费
2007年我国城镇居民人均可支配收入13786元，2007年我国农村居民人均纯收入4140元。自上世纪90年代以来，我国农村消费市场在全社会消费市场份额中一直徘徊在38%左右，农民购买力水平和实际消费水平仍然偏低这是制约农村消费能力的首要因素。收入不高自然就图实惠了，能用则用，能省则省。农村人买东西图实惠，首要的是价格实惠，主要体现在购买价格实惠，一定程度上忽视了产品终身价格的实惠，这往往需要通过使用体验感受，其二，眼见为实，要用事实说话，任你怎么介绍不抵乡里乡亲一句话，尤其是使用者。还有一点：千万别欺骗他们，惹了他们，后果比你想象的严重，除非你是最后赚一笔。同时，农村的消费结构来看，2007年农村生存型消费占总消费支出的比重由75%下降到56.6%，而发展型和享受型消费比重则由13.4%和10.4%提高到17.6%和14.7%，不难看出农村市场还是有很大的品牌空间，成不成功不在于没有市场，而在于如何运作。
3）教育程度低，文化水平不高
我国农村人口素质低下，从文化素质看，据国家统计局统计,在农村劳动力中，初中及以下文化程度的占87.8%，高中及中专文化程度的占11.7%，大专以上文化程度的只占0.52%，文盲半文盲等低质量的农村劳动力较多。至今普九的覆盖率还没有实现100%，而且是毛覆盖率。文化水平就这么高，别拿太多的科学、技术来忽悠他们，适用、好用是第一原则，在使用功能设计上最好不要出现洋墨水。
4）信息匮乏，市场意识淡薄
电视是农村的第一信息途径，娱乐节目吗，年轻人在家还行，不过谁都知道农村日常主要是“三留守人员”：留守老人、留守儿童和留守妇女，他们更多是电视剧的爱好者（儿童动画片），剩下的信息来源主要是以口传口了，当然外出务工人员是很大的一个信息来源，同时很可能就是购买的决策者，好歹也见过大世面的吗。对品牌、对服务，要求甚低，和他们谈315，不如和他们唠唠嗑，拉拉家常来得快点，也许花上大笔资金做电视广告不抵花车锣鼓管用。不过产品和服务的质量可传得特快，好的不好的很有可能一日千户，看你如何利用了。
5）感性消费，从众和攀比消费
感性消费一般是形容女人的，农村人虽然买恭喜图实惠，但不乏感性。其主要来自于从众和攀比：大家都用就是好东西，就是名牌，根本原因在于使用者的信息传递；村上有钱人或者有地位人用了，肯定不错，应该是名牌。信息匮乏，使用者尤其是有地位的使用者就是最好的信息来源。“儿子，东边的小李家用了xx洗衣机不错”，天天和你唠叨一遍，任你在理性也得考虑一下老人家感受。不过攀比之心也让众多的“假”名牌上演双龙会。
6）购买偏好稳定，品牌忠诚度高
品牌忠诚度高，很多厂家看到肯定不服，农村市场有品牌忠诚度就好了。其实不然，其实仔细观察一下，一些村落可能只使用一个牌子的某类产品，片区的统一品牌化现象明显，格力的空调在河南和安徽市场基本处于垄断地位，口碑好，户户用，就这么简单。一旦被农村市场认可的产品，一定时间和一定范围内销售会一路走好，当然有好的市场维护，未来市场同样也好。不过一旦失败被认为不好，再进入市场树立口碑，一个字难。
从上来看，农村的市场空间很大，任何产品都具有生存空间，而且谁先入，谁的忠诚度就高，谁口碑就好，当然不能是违反市场规则的产品和商家。
2.农村市场渠道
农村市场不发达，但不乏渠道：夫妻便利店、个体超市、连锁超市、传统商场。也有些品牌店面，分析如下：
1）不用说的主打渠道：夫妻便利店，其中包括传统的百货夫妻点、一些品牌的代理店，一个共同特色基本上都是家庭全营，传统的夫妻百货店分散，主要做关系营销，总有一些固定的客户，更重要的是分散，遍布在关系人群周边。这些店面虽小，但销量基本稳定。品牌的代理店主要分布在乡镇中心，关系群体是一部分，不少为资源关系点，一般有一定的销量。坐落与农村人群的集散地，还是有一定的人流量的，再通过左邻右舍游说，盈利不会是太大的问题。这类店面在店面装修和出样上很简单，基本就是一个招牌和简单的柜台之类的，显得翻不起大浪但是又不能轻视，头疼的是促销资源一般被另作他用。
2）值得关注新兴渠道：个体超市。之所以和夫妻便利点区分，主要在于这列店面在店面环境和出样上较为讲究，一般为当地的有钱人，有一定的知识和阅历。这类门店靠关系户很难维持，需要一定的市场运作，会制造一定的噱头，促销资源到他们手里一般不会出现大的截留。一般坐落于人群的集散地，以乡镇中心和主要干道口。这类门店主在当地还是有一定影响力，不然早被连锁超市所收购，他们虽然懂得一些市场运作，但资源综合使用欠缺，更多的是利用厂家资源和方式做市场。不过一般他们盈利能力不可小视。
3）强势的连锁渠道：超市。随着华联、苏果等不断的渗透三四级市场，品牌优势是充分发挥，一定程度上让顾客解决的假货的顾忌，但是其产品的价格和县城、城市的同样的超市价格有差异，农村顾客自然计较，加上一些不法经营者的掺杂假货，很容易导致品牌失败，不过这个渠道即便价格贵点还是最为强势的渠道，毕竟来头大，尤其对外出务工者，吸引力大。
4）鸡肋一样的传统渠道：老国字辈商场。人民商场之类在很多地方还是存在的，之所以存活基本上都是经过改制的，至少被承包了，这类市场享受一定的政策资源，不过已经不多了，虽说承包了改制了，但其经营管理能力不能不防，培育起来最为困难。
农村市场渠道和终端所简单点都是现成的，需要是培育和维护。
3.农村市场的大售后问题
这里的售后包括物流、售后和客服。物流是个共性的问题，售后是家电类产品的专利，客服个人认为是所有产品的专利，农村顾客同样值得关注。
先来说说物流是个共性的问题。乡镇的大道路不存在问题，就是入村入户还是困难的，这个还是要分区域看了。农村的车还是富余的，各式各样的车辆均有，主要看如何消化利用了，没有必要物流一定要自己做，这点是需要更正的，需要的是充分利用当地资源，最好的行业整合一下，农村人还是想像务农一样有固定收入的。当然需要整合更多的资源。
售后问题一般是家电类产品头疼的问题，分散、偏远、路不好走，成本高，但农村顾客队售后的要求并不高，也明白困难所在，笔者就见过某农村用户的空调自买回漏氟利昂，内机更换过两次，管道维修过。。。。。。今年一开机又不行了，继续冲氟利昂了，对售后基本没有意见。用户分散，售后也分散了充分利用家电维修个体户，他们是很好的资源，成本也不高，当然培训成本高了一点点，不需要养他们的授权了，有业务就给他们了，再教教他们技能了，那些城市的维修技师们不就是最好的带教老师。同时他也可以给他们一些业务了。
客服问题这个问题不知道怎么说？顾客是上帝，不过好像只有城市客户是上帝，农村客户一定程度上被忽视，电话也好、拜访也好，关心一下？天天呆在办公室，为何不和经销商们拜访一下顾客，能带上个小礼物最好，也是宣传吗。咱总理还常常走访群众吗，拉近关系，树立形象，同样靠百姓的钱养活的，为什么就不关注他们，真的是市场无利可图吗，还是成本真的很高，还是懒字当头？