成长是最大的问题


德鲁克举了一个非常生动的案例来说明,企业成长了,管理的心态和方法必须改变:

有一家大厂在开工四个月后发生火灾,化为灰烬。

发生火灾原因并非建筑物不安全,而是管理层无法调整态度,以适应大企业的实际情况。

创办人从三个雇佣个人小店用25年发展到在火灾发生时的9000人。但仍然抱着经营小店铺心态经营公司:

(1)       规划新厂时,几位董事极力主张盖四五个新厂,他辩称必须保证产品质量,也必须亲自督导生产作业,在感情上无法卸下任何一部分职责。

(2)       工厂缺乏隔火墙的设计,因为总裁为了从办公室后面的长廊俯撖整座工厂。

(3)       刚起火时,工厂领班试图报告总裁,但是总裁外出用餐了,没其他主管可以负责。因为总裁身兼厂长和部门主管。

仍然用小店铺心态经营发展之后的公司,必然失败。