储备经理培训课程有一个很响亮的口号：我们培养领袖。PM培训学院的目标是：通过6个月的培训课程，让本期的所有PM成为行业的领袖，100%达标。口号响亮，目标也很明确，我想在此记录下这六个月的培训历程，与大家共同见证这一目标实现过程。

　　8月28日，培训进行第二天。

　　8点30分，T老师在音乐声中宣布进行一个游戏：在课室正中放置一张椅子，并邀请学员中体形最高大的一员坐在椅子上。四名学员（二名男性，二名女性）各用二只手指一起用力将椅子中的学员抬离座椅，记录下抬离座椅所需要的时间。时间越短则为成功。后来那个游戏重复进行过二次。不过，我不了解这个游戏的真正目的和意义。也许只是希望通过游戏让学员提起精神，不打瞌睡吧？！

　　当天课程的内容有：专业风范，态度决定成功。

　　8月29日，8点30分，由G老师播报了一些当前的经济资讯，并布置了一项作业，为班上的同学做一份保险建议书，并说明作该建议书的三个理由。

　　9:00，由C老师授课:有效的沟通.

　　"生活及工作中70%的错误是由于沟通错误导致的".

　　沟通的三要素:信息发送者接收者

　　有效沟通的原则:有效沟通是对话而非说话;先觖决心情再解决问题;先建立人脉再建立生意.

　　沟通6技巧:1.留下良好的第一印象;2.让别人觉得重要;3.聆听别人;4.巧妙地赞美别人;5.巧妙地使别人作出决定;6.散发微笑的魅力．