微笑服务会带来生意兴隆！

　　面对商海大市场，如何经营财源生，

　　无论企业大与小，还是商店小与大，

　　微笑服务有商机，人无笑容莫开店，

　　生意兴隆成功路，当代经营经验谈。

　　顾客感到满意度，店员笑脸最重要，

　　温暖如春笑容迎，感到人格被尊重。

　　彼此距离会接近，何愁商品售不出。

　　冷漠苦脸迎顾客，顾客心情会如何？

　　哪有情绪买你货，微笑服务含义深，

　　服务作风要改进，竞争手段要更新。

　　经营者与消费者，良好关系要保持，

　　无形财富滚滚来，微笑里面有黄金。

　　会有好运带给你，如视顾客为亲朋，

　　批评牢骚要接受，一元消费同一百，

　　金额大小应相同，同是生意财源进。

　　不要冷淡消费者，强迫推销不可行，

　　要为下次来着想，接待退货换货人，

　　同样热情来对待，也许下次还会来。

　　顾客面前要注意，不要训斥本店员，

　　其实等于赶顾客，缺货之时多解释，

　　真心道歉对顾客，进货还应送上门。

　　妇女儿童是福神，对待小孩更热情，

　　面对顾客来买货，应拿两三种样品，

　　百拿不厌让其选，主动热情当参谋。

　　笑颜则是好赠品，微笑财源滚滚来。

　　经商之道有妙计，其实微笑含黄金。