前几日，我在新闻解读栏目中发表了“没有“短板”的粤港澳特别合作区更值得期待”一文，有网友希望能够更多的分析一下澳门的情况。为了更好的促进学术交流与探索，推动粤港澳特别合作区，特别是澳门的发展，我搜集和整理了相关素材，结合以往的研究成果，形成以下几篇文章，以供参考和讨论。
澳门：城市形象的三大“瓶颈”
城市形象是公众对城市的印象与评价。良好的城市形象建立有利于增强城市的知名度和美誉度，有助于城市的经济振兴及整个社会全面综合的发展。近几年来，澳门特别行政区政府积极实现区域转型，加大城市建设力度，取得了很大的成绩。
但是，值得注意的是，与国内外优秀的城市相比，澳门的城市形象还存在着许多不尽人意之处，总体上看，城市形象单一、矛盾、负面已经成为制约澳门经济社会进一步发展的三大“瓶颈”，在这些将会导致城市形象单薄，极易被攻击、模仿、超越，最终失去差异化优势。
一、澳门城市形象的单一性特征仍未发生根本改观，形象的健康性有待检视、加强，结合区域发展战略的多元形象亟待树立
关于澳门旅游形象表述颇多，如“东方拉斯维加斯”、“文化之都”、“休闲之都”、“娱乐之都”、“世界遗产之都”、“会展之都”等，但除了“赌城”形象达成共识，作为中国最早接触西方文化的地区，作为有着400余年中西文化共冶共进历史的城市，澳门的文化资产，常被世人忽略而未能尽展其本有的光彩。
二、澳门城市形象比较复杂，充满矛盾性，使城市形象感知度受到影响。
澳门既有中西合璧，博采兼容，简单纯朴，多元开放等正面的城市形象，也有产业单一，结构二元，品位不高，社会畸形，保守落后，轻薄堕落等。城市形象在表现和内容负面都很矛盾和复杂，特别是澳门城市形象的自我认知、受众认知和发展目标之间存在着明显的差异，造成受众感知的混乱。
三、澳门城市形象长期存在负面性，缺乏对城市品质的认同感和城市品牌的正面认识，威胁澳门良好形象的树立
澳门在国内外具有较高的城市知名度，但长期形成了“博彩城市”、“东方赌城”的商业形象，而淡化了历史、文化特点，使澳门特色鲜明的城市文化和城市风格被外界知之甚少，澳门城市的正面、积极、文明的形象不够突出，城市的美誉度仍然还不够高。资料显示，传统上，澳门“华洋杂处”、“和平兼容”，甚至充满“纵欲、抢劫、背叛、赌博、酗酒、吵架、欺骗、谋杀，以及其他罪恶”[1]。总的看来，澳门缺乏城市形象的品质认知度和美誉度，更缺乏城市品牌的忠诚度以及品牌正面和美好的联想。
（北京师范大学经济与资源管理研究院 赵峥 博士）