（本文为最近接受任务中国网记者采访团的专访谈话实录。）
    
     记者：你好，请首先向任务中国200万在线工作者介绍一下自己吧，跟大家认识一下。
     葛志刚：大家好！我是执业营销咨询师葛志刚，也是任务中国的资深工作者，主要从事营销策划及培训工作，非常高兴接受任务中国的采访。我最近在思考关于金融危机形势下，中小企业如何打造营销竞争力的问题，也希望通过这次访谈和大家交流一下心得。
    
     记者：面临经济衰退的应对举措，是最近媒体的焦点话题，您做为一个咨询师，对于这个方面有什么见解吗？
     葛志刚：就象大家最近常说的，占企业数量95%以上的中小企业，迫切需要“开源节流”过冬。具体说来，就是对内提升管理效益，降低生产及管理成本，对外强化营销竞争力，推进销售。
    我们把营销系统好比一只运作有效的军队，在战场中打仗，有效的用兵之法是王道。首先要市场定位准确、核心诉求清晰、传播方式得力、销售跟进高效，一个有效的营销系统，才能在市场中取得长久成功。由于缺乏市场策划专才，中小企业普遍在市场策划和营销传播、品牌缔造方面较弱，很难树立差异化营销策略，导致了一二流产品、只能卖上三流价格。上游策划不得法，产品定位在低层次，下游销售自然难有好的销售回款及市场份额。
     在金融危机的形势下，可以说核心营销竞争力已关系中小企业的生死存亡，资源贫乏的中小企业盲目打价格战是绝无出路的。
     记者：我们任务中国上有数量众多的中小企业主，能否具体的针对中小企业讲讲如何强化营销竞争力的实用方法？
     葛志刚：营销是一个人才驱动的链条，要强化首先要找这个源头，中小企业往往缺少营销策划专才，难招人才、有了人才也较难留住。进行公开社会招聘或在同行业中猎头是一个办法，寻找优秀的第三方营销顾问，也是一个办法。象在任务中国（www.taskcn.com）这样的知识型任务的网站上，既能找到写网络软文、活动策划、品牌策划等方面的兼职专才，也能找到精通以上多项才能的综合型营销顾问。在这里所说的营销人才，是真正能全局运作市场营销系统的专才，而不是简单只指做销售的Topsales、或者说销售经理。
     记者：在有了相应的营销人才的情况下，您对于中小企业开展营销活动有什么建议吗？
     葛志刚：中小企业能运用的资源较为贫乏，合适的设立营销的目标，灵活运用营销组合进行低成本营销活动是个关键。在市场策划有力，品牌定位准确的情况下，结合现在的低成本营销探索，有2种模式比较好，第一，避开传统产品渠道的高昂综合费用，组建高效率和专业化的直销团队进行直销；第二，网络营销是被证明有效的低成本推广方式，每一个中小企业都应该考虑网络营销。
    记者：刚才讲到品牌，一般都认为做品牌需要砸很多钱，象竞争央视的“标王”之类，您认为中小企业能不能做品牌？
     葛志刚：首先，我为“品牌”的概念做一个正名：现在中国广告公司常常有意识错误的引导中小企业，认为做“品牌”就等于砸巨资投放媒体广告，这是本末倒置的。什么叫做“品牌”，我打一个通俗的比喻，一个村里里有几家百货店，有一家百货店价格公道，商品优良，任何时候去买东西，都能享受实惠和周到服务，几类日用品货真价实卖的特别好，提起来交口称赞。那么，这家百货店就可以说是村子里的“品牌”。品牌的标准，即是否能给顾客某种长期承诺的核心利益，并且拥有高满意度的长期稳定消费群体。
     我认为在金融危机的这种情况下，中小企业更应该注重做“品牌”，陷入价格战的泥潭，早晚要关门的。但砸巨资投放媒体广告，并不是做品牌的必要条件。中小企业可以借助第三方，如广告设计、营销策划方面的人才，帮助建立品牌形象设计、品牌规划与宣传、品牌营销活动等一系列的品牌战略，避开低端价格战，参与高质量高价格的高层次市场竞争中去，把品牌形象在消费者心底树立起来，使企业产品毛利润提升、竞争力增强，收益增长。
     记者：您刚才讲到砸巨资做广告宣传，不太适合中小企业，那么对于企业少花钱做宣传，有什么好的建议吗？
     葛志刚：低成本宣传，现在最大行其道的就是事件营销、公关营销、网络营销。而网络营销现在最大行其道的就是网络广告、搜索推广、软文营销、博客营销，我特别建议产品适合做网络推广的，或者适合在线销售的，可以自己尝试或者外聘营销专才，通过网络公关稿、科普、新闻、人物报道软文形式，传播企业品牌及产品信息，进行网络宣传与推广、销售，这确实让很多中小企业都尝到了甜头。
     记者：那您感觉，目前中小企业一般都是在什么样情况下，需要聘“外脑”来帮助自己进行市场营销？
     葛志刚：就我本人营销咨询的经验来说，中小企业最需要帮助的有三种情况，一类是为缔造品牌做品牌策划的，一类是为新产品上市做整体营销策略策划的，还有一类是需要网络营销策划及传播内容的。现在，中小企业已经强烈的认识到，上游市场策划不得法，下游就要费更大劲做销售，策划不强，销售累死，这不是长久必胜之道。需要借助一个跳板，纵身一跃，让营销系统水平达到一个相对专业的高度，能够赚更多的钱，或者赚更长久的钱。
    很多企业做了很多年销售，但都是经验型销售，很难运用专业思维去考虑解决营销问题，碰到新产品或不熟悉的领域就手足无措。相比中大型企业，中小企业更需要眼光和专业性都高于企业经营现状的第三方营销顾问，为企业提供实效营销咨询及策划服务。
     记者：那您觉得，任务中国现有的功能框架，能够对中小企业和兼职营销咨询顾问合作，提供一个交流中介平台吗？
     葛志刚：我个人认为，任务中国是联结企业和营销人才很好的网络桥梁，它使得营销咨询策划工作任务通过网络外包成为现实。
    以我为例，我现在有一部分线下业务，是通过与咨询公司合作，为中小企业提供现场营销咨询服务，而另外一部分业务，则是通过任务中国这个咨询业务平台，与顾客约定营销策划及咨询服务，通过前期沟通、方案提供、跟踪调整、执行指导等，帮助中小企业提高营销力。在任务中国网上，我曾先后为影亚传媒、山东电信、国资源控股等中小企业，提供过营销咨询及策划服务。
    记者：您感觉，什么行业的中小企业做咨询的比较多呢？
     葛志刚：实际上，营销咨询与策划有一个专业性的咨询流程框架和阶段性方法，结合营销咨询师的经验，适用于大多数常见行业，并非一定要有该行业经验才能做策划，这是一个经验误区。
    我服务的大小客户曾遍布教育、金融、电信、保健品、互联网、IT等行业，跨行业多，对于不熟悉的行业产品及项目，经过系统调研和分析、定位、策划后一样会做出好的策划案来。
    记者：那您认为通过第三方专业设计、营销咨询团队，对企业产生的效益或者说带来的改变，明显吗？
     葛志刚：这个问题要从两个角度去看，从企业方面来说，大多营销水平落后，而专业营销系统要花费很大精力，首先企业主和员工要有敢创新、不怕麻烦，才能有好的效果。其次，企业选择营销顾问的时候，应选择理论与经验兼得，既有整体营销分析眼光、又具有营销细节实战能力的综合型营销顾问，并长期跟踪企业营销过程，辅导式帮助企业营销系统“强身健体”。顺便说一句，就我服务过的企业而言，在营销竞争力及营销效率方面都有了显著突破。
     记者：马上就要结束访谈了，您想最后对中小企业主说些什么吗？
     葛志刚：根据我自己的营销策划及咨询经验，我认为，中小企业强化营销力没有捷径，也不是一个点子永远管用的，要静下心来，强化市场定位、包装、策划、品牌缔造这些弱项，通过提高营销系统水平及产品品质，参与高水平高价格的市场竞争，一门心思打价格战、炒作战甚至违规战是没有出路的，迟早都要被市场淘汰。
     最后，谢谢任务中国给了我这次与中小企业主交流的机会，也希望我的经验能有益于中小企业实战，祝愿任务中国未来更好！
     记者：也谢谢您为中小企业主提出了很多建议，再见！
    
     (作者简介：葛志刚，远翔神思管理咨询机构营销咨询师、培训师，多年市场管理及营销策划经验，多家网站营销专栏作者，开发《士兵突击》销售培训课程，先后从事IT、教育、保健品、金融等行业，长于市场分析，营销策划、品牌策划、广告公关策划与执行，有丰富的市场培训经验，为山东移动、山东电信、奥索集团、新华保险、中泰文化等提供过营销、广告策划及咨询方面的服务。电话13793187479 QQ:11581305 mail:[email protected] 网址：http://www.zgyxss.cn)