美国安全研究人员在2005年年底发现，索尼使用有争议的版权管理软件阻止消费者非法拷贝CD，这种数字版权管理软件被偷偷地安装到了消费者的计算机中。
消费者是对索尼提出联合诉讼。
原告指控称，索尼没有恰当地披露有关旨在限制消费者复制音乐次数的软件的信息。
2006年5月，美国联邦法院的一位法官最终批准了索尼BMG音乐娱乐公司与消费者之间的和解协议。
和解协议涉及到任何在2003年8月1日以后购买、收到或者使用包含数字版权管理软件的CD音乐光盘的用户。提出索赔要求的用户将收到新的没有版权保护软件的替换的CD光盘、从可选择的200首歌曲中免费下载或者获得7.50美元的现金赔偿。
消费者要在2007年年底之前提出索赔要求。
德州：索尼BMG公司受到了德克萨斯州以及电子前沿基金的起讼，它们指控索尼防复制CD上的插入软件使计算机更容易受到攻击。
美国德克萨斯州首席检察官Greg Abbott宣布他已经提起一份诉讼控告索尼 BMG在其防拷机制中使用非法spyware。
根据德克萨斯州的反电脑间谍软件法案，Abbott有望让索尼付出数十万美元的民事赔偿罚款、辩护和调查费用。
加州:估计，在2005年1月份至2005年11月份期间，索尼-BMG在美国销售了1260万张携带有问题数字版权管理
对于能够提供计算机因问题软件而受到损害的描述和文档的加利福尼亚州消费者，索尼-BMG将支付最高175美元的赔偿。
洛杉矶地方和加州立法院宣布索尼BMG Rootkit案件和解，根据这份加州和解协议，任何购买索尼BMG内置Rootkit的CD唱片消费者，只要出示电脑安全损害的文件证据，就可以最高获得175美元的赔偿。和解金额的75万美元主要用来支付法庭的诉讼费用和罚款。
索尼BMG还有可能在美国其他州和联邦法院和消费者达成和解协议。
纽约：
纽约针对索尼BMG音乐娱乐公司集体诉讼案所提议的解决方案部分内容：
解决方案要求索尼BMG公司停止生产带有XCP或MediaMax软件的CD。索尼必须召回所有带有防复制软件的CD。另外，索尼BMG公司将被要求提供相关软件，卸载用户电脑上的XCP和MediaMax软件，这方面的工作，索尼BMG公司表示已经完成。
同时，未经用户同意，索尼还不得收集使用那些防复制CD用户的个人信息。
另外，根据该解决方案，索尼将向参与此次集体诉讼的消费者进行一定的补偿，其中可能包括支付现金，替换光碟以及提供免费音乐下载。
各方言论：
电子前沿基金会法律主管Cindy Cohn在声明中说，这个和解协议满足了音乐爱好者的要求。音乐爱好者认为，他们购买的音乐应该能够在他们自己的没有安装隐蔽的版权保护软件的任何电子设备上播放。参加这个和解协议是向索尼和整个娱乐行业显示消费者如何认真看待这个问题的一种方法。
索尼发言人表示，该公司对于最终达成和解感到很满意。
分析师表示，索尼BMG的做法超出了版权保护的范畴。法院的裁决并不是反对版权保护，而是反对索尼的这种做法，因为索尼以版权保护的名义加入到CD中的东西使消费者的PC面临更大的风险。