第一阶段（1995-2000）：移动运营商靠服务高端客户获取利润，忽略高端客户以外的用户群，导致多年以来移动通信的市场渗透率甚至不到1％，移动通信成为身份和地位的象征。移动运营商注重业务量的增长，还没有形成以收入和利润增长为中心的商业模式。

       第二阶段（2000-2007）：随着高端市场日益饱和，为了维持增长，移动运营商不得不向高端市场以外的市场拓展，从而促使商业模式的转变。从战略角度考虑，移动运营商的核心目标是在严格控制ARPU值水平的前提下，尽可能多地增加用户数。在这一阶段，预付费模式对移动运营企业的成长起到了关键的作用，在缴费变得更加方便的同时也扩大了移动通信的市场渗透率。

       第三阶段（2007-2013）：一些国家和地区的移动运营商停留在第二阶段，贪恋市场饱和并从中攫取利润。然而，随着技术进步、管制的放松和竞争的加剧，越来越多的国家和地区的移动运企业为谋求发展再一次转型，更关注通信量而非ARPU值，从而进入第三阶段。ARPU值虽然在许多方面仍然与企业成长相关，但是已经失去了在第一和第二阶段的影响力，逐渐被表示单位通信量效益的指标所取代（EBITDA per minute sold）。这一转变促使移动运营商重新审视和管理成本，从而导致收入和利润产生方式的转变。

图1  全球移动通信商业模式发展的“三阶段”趋势图