在漓江边的感悟:“万行门中,不舍一法”
“做品牌还是做销量”话题曾经引发了企业界的莫衷一时,众说纷纭。一时间,公说公有理,婆说婆有理。
其实,这种争论纯粹就是没事瞎耽误工夫。这表明,许多人连做品牌跟做销量的关系是什么都没有搞清楚!
在全国各地的讲学中,我经常会阐述一个观点:“品牌是一个结果!是从一个企业务虚的形象,与务实的产品面世开始,在众多与顾客的接触点上,日复一日在顾客心智中累积起来的形象与感知的总和。绝对不是一个等企业有钱以后再去消费的奢侈品! ”
就是说,从你的产品面世开始,你的产品品质形象、各种形式的传播形象、价格形象、人员形象、以及通过其他渠道传递出的所有形象元素,就已经开始在顾客心智中累积品牌形象了。
在这个过程中累积的好的,自然会在顾客心中成为品牌。但如果只是每天想着,先做销量,赚到钱以后再投资做品牌,从而忽略了当下的行为给顾客造成的影响,那么一旦这些形象已经在顾客心智中固化,过后企业打着“做品牌”的幌子,再怎么进行美化和修饰也是无济于事的。
什么是“万行门中,不舍一法”呢?
“万行门中,不舍一法”,是一种可贵的修持精神。拥有这种精神的人,从来不会好高骛远,相反,他们会从一点一滴做起,在过程中逐渐使自己得到完善,最终达成自己的目标。
禅学大师南怀谨先生,曾经讲过着讲过这样一个故事。在四川万县钟鼓楼,有一位能缘老和尚,是清末到民国以来,禅宗的几位大老之一,南师去见他的时候,已经年纪很大,退休了,根本外人都不见了。他看到南师这些年轻人来了,非常客气,说:“坐坐坐。”然后自己就去烧水泡茶。南师说:“太老师啊!您不应该给我们烧茶。”他说:“耶!你们年轻人不懂,我呀!万行门中,不舍一法。”舍什么法?不抛弃任何一点善行。每每忆起此事,南师都不由得赞曰: “这真是前辈的风范,就这么一个动作、一句话,佛法都开示完了。”
同样,作为企业的经营者,我们必须要知道,企业与旗下的品牌,都生活在一个有千丝万缕的连接线结成的网中。在这些网络的各个接触点上一举一动,都会牵动关系利益者(顾客、媒体、政府、供应商、经销商……)的神经。
因此,一个聪明的企业,应当从产品上市那一刻起,也秉承“万行门中,不舍一法”的精神。不以善小而不为,不是成天只想着,等我有钱了,一定投巨资好好的来做品牌。而是应当从眼下就开始行动起来,关注与顾客的每一次有意义的接触,并在这些接触点上积极地与顾客进行互动,帮助顾客累积愉悦的体验,让消费者的嘴帮你动起来,这才是塑造品牌的人间正道!
这就是佛法中倡导的:当念即是,当下即是……万行门中,不舍一法的真谛!