在任何一家公司，特别是服务行业，对外的营销和服务是首位，对内的团结、部门之间的配合、畅通同等重要。

    作为公司的营销部门来说，是公司冲锋陷阵的部门，是为公司创造利润的部门，其他部门有义务有责任去配合做的更好、更快。我在一篇文章中谈过此事《向小日本学点什么》“加强企业团队合作精神的建设工作不容忽视，上下层领导与员工是拧成的一股绳，哪根线松了都回影响绳子的力度。”

    公司是一个整体，任何一件事情都是公司份内的事情，都是每一位员工份内的事情，不应该推诿，“首问负责制”我认为非常好，不论顾客问到哪位员工或部门负责人，我们都要当作自己的事情跟踪解决，直至完成。每次开会领导说公司是大家的，公司的盈利也是靠大家，不是某一个人能做完的事情，所以我们没有理由，没有条件去推诿、置之不理。“事不关己、高高挂起”的心态绝不能存在，“当一天和尚，撞一天钟”混天度日的作风绝不能存在。交警们提出“在岗一分钟，干好六十秒”非常好，毕竟是人命关天啊，而我们在没有紧迫的局势下就应该放松自己吗？

    营销部是公司的血液，其他部门是公司的各个器官，如果血液到了哪个器官处，遇到阻碍，肯定整个的供血系统就会出现问题，比如你用绳子将手指处扎进，血液流通不畅，会出现青紫，直至解开绳子，血液流通、回流才能完成动脉静脉血液的交换。我们应尽量避免人为的阻碍，若是遇到感冒鼻塞的阻碍，那就应该寻求医治解决问题，但是要快，否则还会影响血液的流通。