1. 货运代理业务员在填写BOOKING REPORT上明确注明“客户委托报关”，客服人员将订舱确认单（S/O）与BOOKING REPORT一同交给报关安排人员安排货物出口报关。
2. 报关安排人员接到报关业务后，先予客户确认是一般贸易还是要买单出口（是否有出口权）、是否需做商检、质检、熏蒸等等报关项目。同时，也要问清楚客户货物的货物名、是否有牌子、货物的成份、件数、包装、是否退税、成交方式与结汇方式等问题，都需客户来给予解答, 并要求客户填一份由我司出具的报关空白委托单。
3. 收到客户的报关委托书后将详细的资料录入FMS系统，再把报关资料、柜号、船名一起交给与我司有报关协议的报关行报关。要求报关行在向海关申请过程中，如遇海关查柜或是所报货物已放行，一定要第一时间反馈信息给我司，将“中华人民共和国海关出口货物报关单”传真予我司，待我司通知客户。
4. 要求做安排报关记录，要与客户确认还柜时间，提前半个工作日给予报关行报关资料，报关中出现的问题都要清楚记录及时反馈主管及业务员，通知会客户。并填制“登记报关安排情况表”：
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时间
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报关行
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客户
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起运地
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货物名称
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单号
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柜号
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有否查柜
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放行时间
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备注
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5、 每一次的报关委托记录清楚，在每周五下午将一周的委托报关清单交予主管查阅分析反馈领导；每月汇总一次报关业务的情况。