中国家庭装修第一案


中国家庭装修第一案

家庭装修质量纠纷 业主上网发贴“晒黑”

引发名誉侵权案

    随着人们生活水平的日益提高,家庭装修逐渐成了人们生活中的一件大事,人们花费在装修上的费用也与日俱增,少则数万元,多则几十万元,甚至上百万元。然而,由于家庭装修牵涉到水、电、汽、木和油漆等许多方面,在设计施工过程中如果不够规范,很容易引起质量问题,影响住户的身体健康甚至危及人们的生命财产安全。合格的家庭装修也并非花了高价请名家名企设计施工就能心安理得的去享受,经常有消费者在装修过程中与装修公司发生纠纷,如果消费者与装修公司签订的合同不够严谨、严密、细致,容易陷入装修旋涡;消费者大都不了解装修施工的内幕,所以在家庭装修中陷入装修陷阱的业主也是比比皆是。

    近期上海一名装修业主付先生因家庭装修质量问题与施工企业上海进念室内设计装饰有限公司(以下简称进念设计)发生纠纷的事件,在社会中引起很大的反响,倍受媒体关注,国内多家媒体对此事进行了报道,为此记者专赴上海对此事进行深入了解,并参加庭审旁听。

    上海市民付先生在2006年5月决定开始装修他在上海浦东购买的住房。几经调查,他们选择了在上海广告做得很响,号称是“上海市服务诚信先进单位”、拥有“上海市著名商标”的上海进念室内设计装饰有限公司(以下简称进念设计)。并在2006年7月21日按照《上海市家庭居室装饰装修施工合同示范文本(2006版)》以他妻子徐女士的名义与进念设计签订了施工合同。

    但在履行这个装饰装修合同过程中付先生很快发现了诸多问题:进念设计在我不知情的情况下修改合同造成合同的严重不平等;进念设计没有派出双方所约定的施工队进行施工;没有现浇的混凝土楼板和楼梯的施工资质却在收取这部分施工项目的费用;有些项目中多收了近30%的费用;设计图要在悬空的楼板上建墙,严重危及房屋的安全性;施工时不按设计图纸施工;施工质量严重不符合国家和上海市的相关标准和规范。

    付先生告诉记者,在进行施工质量争执的过程中,他们的人员还打了我,有警方出具的《验伤单》和派出所的笔录为证。无奈之下我在2007年3月20日至21日,请有相关资质的上海仲正装饰质量检测中心对进念设计自称“自检验收通过”的隐蔽工程进行了检测,检测报告指明该工程有多达55项质量缺陷,属于不合格工程。水电隐蔽验收既然无法通过,我依约也没有理由支付下一笔款项,但进念设计在2007年3月14日就将我告上了仲裁庭,而上海仲裁委员会在2007年7月10日下达的《裁决书》裁定上,认定水电隐蔽工程应该在全部工程竣工后才可检测是否合格,就判定我违约。试想如果工程已经完毕那么水电隐蔽工程又如何检测呢?

【庭审纪实】

业主不满装修质量 网上发帖遭巨额索赔官司

    进念设计在拿到这份《裁决书》后,以付先生曾创建装修血泪论坛( http://www.zhuangxiuxuelei.com )并发表《我就是这样落入装修大鳄的陷阱的》的帖子侵犯他们的名誉权为由,将付先生告上法庭,并索赔30万元。上海市浦东新区人民法院在2007年10月16日上午9时在开庭审理了此案。

    原告进念设计诉被告付先生自行开设了《装修血泪论坛》并大量发帖对原告造成很大的名誉损失,引起原告众多装修客户的流失,从而严重影响了原告的业务。被告的代理人承认《装修血泪论坛》系被告所建,但原告列举的数以百计的帖子中只有一个《我就是这样落入装修大鳄的陷阱的》确系被告个人所发,其它帖子与被告无关。而那个《我就是这样落入装修大鳄的陷阱的》的帖子全部依据事实所写,有上海仲正装饰质量检测中心的《检测报告》为证,该《检测报告》证明原告进念设计的装饰质量有55处质量缺陷。

    庭审中争辩得最厉害的是原告进念设计提供的据称是从检测中心的服务器上下载来的关于《装修血泪论坛》的文件夹,上面记载了《装修血泪论坛》上的很多数据,原告还对该文件夹进行了公证。被告的代理人对该证据不予承认,认为要么原告是通过非法的黑客手段侵入上海市检测中心获取的该文件夹,要么原告是伪造的文件夹,根本不能作为证据。原告的代理人则声称进行公证时并不需要任何密码即可获取该文件夹。被告的代理人反驳说上海市检测中心的服务器是政府网站,不可能不设置密码而可由任何人自由访问其文件夹,如果真是不设置密码,原告就可以将文件夹先上载到那个服务器上然后再去公证作为证据。

    庭审中原告进念设计出示了多个客户与原告签订的装修合同并声称这些客户在看到《装修血泪论坛》后与原告终止了装修合同,从而造成原告的大量经济损失。被告代理律师则出示了相关的证据证明这其中的一个客户朱X峰的待装修的住房是与原告的一个员工(高级设计师)朱X国共有的,也就是说那个装修合同及其毁约书其实是上海进念室内设计装饰有限公司与自己的员工签署的,所以合同的真实性不被认可。

    在原告进念设计出示了与三位临时聘用人员签订的《委托协议》与收款收据并要求被告对这些经济损失进行赔偿。被告的代理律师则出示了相关证据证明原告的这三个所谓“临时聘用人员”至少有两个都是原告的正式员工,因此对此协议的真实性与合法性再次提出质疑,并不被认可。

    经过两个多小时的质证,审判长宣布质证结束,休庭后择日将再次开庭审理。

    居家装修质量与广大居民的日常生活息息相关,装修公司的不诚信与装修质量问题多多一直受到广大城市居民的诟病。这个在网络中被称为“中国家庭装修第一案”无论如何判决,都将在很大程度上影响上海家装行业,对上海乃至全国的居家装修质量监督产生重大影响,记者将继续进行深入报道。  (国际商报记者  刘鹏涛)