拨打电话，听到悦耳彩铃，的确令人心情舒畅。可是市民张先生这几天却被免费的彩铃搅得有点烦恼，在当地消费者协会的帮助下才取消了这恼人的“赠品”。
某工商局12315申诉举报指挥中心近日接到一位彩铃用户的投诉电话。这位姓张的机主今年已经50多岁了，在一家企业做后期保管工作。前几天，张先生接到通讯公司的服务电话，告诉他公司现在搞活动，为他免费开通彩铃业务，可以试听一个月，过了免费期如果不需要的话可以不订制。刚开始的时候，老张高兴了一阵，可时间不长，烦恼就来了。单位一位年轻女同事有一天很神秘地对他说：“老张，你手机的彩铃好时尚啊！”老张很纳闷但也并未在意。可是没几天，他的老伴儿一脸火气地说：“老张！你都一把年纪的人了，把手机搞成那种声音，丢人！”老张急忙用座机拨通了自己的手机，很快传来了一个动听的女声：“爱，那个夏天……你的脸又浮现在眼前，我们什么时候能够再见上一面？”
老张不知如何取消彩铃，打电话向消费者协会进行求助。消协部门的工作人员介绍说，根据《消费者权益保护法》的有关规定，经营商在经过用户同意的基础上开通彩铃业务，并没有违背“自愿”原则，应当说是符合法律规定的。但是对这种“免费试听”彩铃的种类，是由通讯公司直接设定的，没有给予消费者充分的自主选择权，这就违反了法律的有关规定，对消费者并不公平。在消协部门的协调下，经营商为老张取消了这项业务
某工商局12315申诉举报指挥中心近日接到一位彩铃用户的投诉电话。这位姓张的机主今年已经50多岁了，在一家企业做后期保管工作。前几天，张先生接到通讯公司的服务电话，告诉他公司现在搞活动，为他免费开通彩铃业务，可以试听一个月，过了免费期如果不需要的话可以不订制。刚开始的时候，老张高兴了一阵，可时间不长，烦恼就来了。单位一位年轻女同事有一天很神秘地对他说：“老张，你手机的彩铃好时尚啊！”老张很纳闷但也并未在意。可是没几天，他的老伴儿一脸火气地说：“老张！你都一把年纪的人了，把手机搞成那种声音，丢人！”老张急忙用座机拨通了自己的手机，很快传来了一个动听的女声：“爱，那个夏天……你的脸又浮现在眼前，我们什么时候能够再见上一面？”
老张不知如何取消彩铃，打电话向消费者协会进行求助。消协部门的工作人员介绍说，根据《消费者权益保护法》的有关规定，经营商在经过用户同意的基础上开通彩铃业务，并没有违背“自愿”原则，应当说是符合法律规定的。但是对这种“免费试听”彩铃的种类，是由通讯公司直接设定的，没有给予消费者充分的自主选择权，这就违反了法律的有关规定，对消费者并不公平。在消协部门的协调下，经营商为老张取消了这项业务