如何打造高档饭店连锁集团?必然先要有高档饭店,有高档饭店品牌。
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1)品牌高档化
收购高档品牌,或,独自营造一个高档品牌。如泛美航空公司在创建“洲际”品牌时,是通过高投入、高宣传和高档客源的入住拉升起来的;当然,如果,一个饭店业投资者没有泛美航空如此财大气粗的实力,还是需要长久的投资和维护的;正如,香格里拉在中国市场上运营了近20年,才获得如此地位;如果算起香格里拉的创立,也超过了30年的时间。
希尔顿在将“希尔顿”这个品牌高档化的方式,是通过收购如“饭店业的皇后”——华而道夫·亚斯陀利亚等豪华、高档饭店,将希尔顿与高档品牌建立了联系,如此一步一步地树立了高档饭店品牌。再后来,将所收购的史蒂文斯饭店,改造成为必希尔顿品牌更高档、更豪华的康拉德饭店。
将一个全新的品牌高档化是可能获得成功的;然而,将一个有知名度的中低档品牌高档化是困难的,即便付出更多,也未必有收获。
2)品牌连锁化
一旦获得高档品牌后,将高档饭店连锁化就成为集团化发展的必然选择。
第一、购并市场存在的高档饭店(为数不多,名气较响),将高档饭店的做法形成制度、规范化,并将该做法推广,从而建立了高档饭店集团。一些国际酒店管理公司在收购了高档饭店后,通过兜售管理权和品牌使用权,形成高档饭店的品牌网络。
第二、派员学习高档饭店的做法,模仿高档饭店,并在模仿的基础上创建自己特色的饭店,这是自创品牌的做法。如香格里拉、希尔顿即是如此。
第三、一些身为高档饭店,进行自我拓展,将自身做法进行拓展。如国内的建国饭店就是如此。
第四、低档品牌高档化,如,原本定位经济型的假日,推出了假日快捷和假日精选;但是,由于原本定位太低,将无法承受高档市场对原本低档定位的顾忌和猜疑。
3)管理输出化
除了在饭店领域内拓展外,高档饭店管理输出出现了新的增长空间。
随着富有人群规模的逐渐壮大,富豪们也进行了细分,部分富豪产生了对豪华,或超豪华饭店的需求;但是,商务和休闲高档饭店,特别是高档连锁饭店的开放性,使得这些高档饭店不能成为一些超级富豪,或追求隐私性富豪的理想之地。
随之,一些富豪将一些生活中的做法,延伸到一些俱乐部、高档会所中,这些富豪的日常居住地会所,将成为消费主要地点。
那么,随着高档饭店的连锁化,在既有饭店的竞争日益激烈的情况下,对这些高档俱乐部和会所的管理输出,成为高档饭店未来发展的另外一块宝地。
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