作者文章归档:黄建东

彼得·德鲁克管理学院教授

咨询公司代替不了高层决策


  人民币对美元不断升值,美国经济不景气,出口加工型企业原先依靠低廉的劳动力成本参与世界竞争的路子遇到了前所未有的麻烦。在浙江和福建,集结着的一批国内知名服装公司,其中有的公司在前几年就看到了潜在的危机和挑战,早早就准备调整战略。

  其中有家国内某知名的民营企业,多年来一直致力于男式正装的生产和销售,而且取得了不俗的成绩,特别是近几年来,公司的销售以每年30%至40%的速度在增长。为了使企业能够成为百年老店,去年公司特意请了世界知名的一家咨询公司来制定企业的五年战略规划。

  这家世界知名的咨询公司经过深入调查并且几乎与这家民营企业的每位高层管理者谈过话后,提交了一份将近3...

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领导者的战略思考


  今天上午一直到下午,我们听了好几个演讲和论坛,对德鲁克的领导力怎么看的,讲了几个重要的事情,按照德鲁克的说法,德鲁克讲管理是一种实践,其本质不在于知,而是行,如果说仅仅知道了,德鲁克先生关于领导力方面的论述还完全不够,我们作为一个企业的领导人,如何把德鲁克先生关于领导力方面的一些论述用到我们为自己的企业制定企业战略这方面来,这恐怕对于我们现在处在金融风暴的时候企业家们应该做什么事情更加要紧一点。

要讲这个题目很难,难在什么地方?一个企业的战略现在类似于这样子论述的东西太多、太多了,究竟德鲁克关于企业战略思考中间问了我们的企业管理者什么样的问题,究竟我们怎么样来正确地回答这些问题...

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改良西服的“客户认知价值”


  上世纪八十年代初,不少大城市中的国人开始穿西装。不久,潮流新风刮到了西部城市,乃至农村。但是,当时的人们收入普遍不高,而正装西服的面料一般都比较高档,价格也相对高昂,因此不能成为大众化的服装。

  西部某城一个只有七人的服装小作坊在分析了服装市场后认定,正装西服必将成为男性的大众化服装,而不仅仅是高收入者炫耀身份的装束。西服要大众化,必须把价格降下来。此外,服装生产商还必须解决西服的洗涤难题。因为高档面料西服只能干洗,而每次送洗衣店干洗,都是一笔不菲的费用。这个小作坊的主人经过调查和试验,使用仿毛化纤面料,制成的服装同样笔挺、耐看。同时,他们四处搜寻、试验,终于找到了一种不怕水...

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时间永远不够用


  中国企业之所以“活不长”,是因为战略思考的缺失。尽管按照德鲁克的理解,管理已经包括了战略管理,但是,现在很多国内企业所做的努力是“管理”的努力而不是战略层面上的思考。

  “战略规划不是一个魔术箱,不是一堆技术。它是分析型思维,是资源对行动的一种投入。战略规划不是预测。战略规划并不涉及未来决策。”

  “战略规划是从事下列各项工作的一个持续过程:系统地进行当前的企业家(承担风险的)决策,并尽可能了解这些决策的未来性;系统地组织实施这些决策所需要的努力;通过有组织、有系统的反馈,对照着期望来...

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管理是劝说领导力是激励


  在惠普公司,为了体现对员工的尊重,从来不记考勤,相信每个员工都知道该怎么做。惠普提倡走动式管理,管理人员有时间就到处走走,主动问部下有什么问题,需要什么帮助。它采用开放式办公,所有的管理者都没有自己的办公室,各级管理人员与员工坐在一起,员工之间直呼其名,不叫职位,充分体现平等的理念。公司鼓励员工自发地交流,员工可以在工作时间聊天(惠普办公室里有很多咖啡厅,供员工休息聊天用)。同时,公司还鼓励员工积极参加各种培训,鼓励员工兼顾家庭生活与工作等等。

  尽管没有轰轰烈烈的运动,没有时髦的口号,但是多年来惠普一直用具体的措施来体现其管理理念。这种做法体现了一个成功企业的文化,不是用一...

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从企业外部寻找成果


  在英国工业革命高峰时期的1851年,一名伦敦雕塑家发现了一种被称为“火棉胶”的粘性液体可以作为感光材料的理想的粘合剂。这种火棉胶是用硝化棉溶于乙醚和酒清中制成的。把它和感光药品混合后涂在玻璃上,通过光敏化后,装入照相机曝光,曝光后立即显影、定影和水洗,就产生了一张玻璃底片。

  在照相史上这被称为湿板摄影法。

  到了19世纪70年代,人们又发现了一种新的粘合剂“明胶”,用它代替火棉胶,可以制成干燥的感光玻璃片,这种感光片被称为“干板”。

  1877年,照相机已被发明出来,但当时的照相设备极为...

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当假设无效:管理者必须要思考本组织事业理论


  杜拉克的管理思想中始终贯穿着一根主线:管理使各种机构(包括各种组织和企业)产生绩效,所有这些机构组成了社会;社会的机构是社会的器官,管理则是每个机构的器官;机构是为了担负社会的某种特定功能,完成某种特定的任务而存在;否则,机构就失去了存在的意义;而机构的生存取决于管理。

  在总结了过去的半个世纪里的管理实践后,杜拉克得出结论:管理是所有组织的职能,所有的组织都需要管理。所有的管理者都必须思考本组织的 “事业理论”,即组织赖以建立其运作和行动的假设,以及组织决定不做什么事情的假设。

  事业理论包括了三个方面的假设。

  第一是对企业所处的外...

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“企业家柔道” 专攻他人软肋


  根据德鲁克的研究,企业的创新可以大致分成四种不同的战略。“企业家柔道”属于“攻其软肋”这个战略中的一个细分形式。

  上世纪五十年代早期,美国军方急需用最新发明的晶体管来取代落后的电子管。当时,每只晶体管的价格高达20美元。1951年以后,美国军方系统实验室几乎每年都要订购数百万只晶体管。与此同时,晶体管技术向民用消费品的拓展也在进行之中,最初的尝试就是生产完全晶体管化的便携式半导体收音机。

  1954年,有1,500台第一代完全晶体管化的便携式收音机上市,每台售价 49.50美元,很快就销售一空。这种价格在现在看来确实是...

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为什么“程序”走进了怪圈


  在企业管理中,经常会遇到这样的事情:一件产品在市场上销售不佳,高管在总结时却不知道问题出在哪里。企业各个部门也似乎都有各自的道理:销售部门认为是产品质量还有待提高;生产部门认为是原料不合格;采购部门觉得是财务预算卡得太紧,没有办法采购到高标准的原料;财务大呼冤枉,因为预算是根据研发部门的要求做出的,而且经过了董事会的批准,财务不能突破;研发部门拿出一大堆证据,再加上一大堆技术数据,证明自己的设计合理,产品不应该有质量问题……高管举起了板子,却发现这个板子不知道该打到谁的屁股上。

  如果这种情况发生在政府部门,后果就不只是企业效益那样的经济问题了。
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领导者就是有追随者的人


  谦和睿智的“大人物”

  记者:作为大师的学生,你心目中的德鲁克先生是怎样的人?

  黄建东:我去德鲁克先生家拜访的时候,他的穿着很朴素,一件大毛衣,待人谦和有礼,让你感觉不到任何拘束,很容易产生亲近感。他自己一直鼓励你去发问,不过当他一开口,大家便成了小学生,老老实实听他说。只有和他亲身接触才能体会,有人可以在如此高龄之时还有如此年轻的脑袋。他思路非常活跃开阔,有了这样的广博的学识基础,便有了条件自成体系。此外,他涉猎的范围也很广,他甚至写过有关日本艺术的书,还有一本小说。

  记者:上个世纪管理学大师辈出,德鲁克先生和其他管理学大师有什么不同之处?

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