作者文章归档:段雪曦

段雪曦

售后服务怎能忽悠


 

    3月11日,从中午12点到次日凌晨3点,晚报汽车部记者对重庆9家知名汽车经销商的售后服务行进了一次秘密的3.15模拟考试,结果不及格的就有4家。此次考试由一家二级汽车修理厂设置了7辆故障车,虽然都是皮毛问题,却难倒了3家正规4S店。更有似乎闻声及倒的一家,2小时接了几次救援电话却死活不出动,怕修不好反丢了面子。

    4S店的售后维修通常比一般的汽修厂价格高一大截,消费者认为价格贵总有道理吧。比如品牌服装比一般的大市货贵,因为其设计、做工、剪裁等等确实高出一筹;再比如星级饭店比一般的小餐馆贵,倒不是因为...

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谁来培养中国汽车文化


    朋友的朋友买了一辆黑色的福克斯,她非常喜欢这个扎实、简约的“大玩具”。因为我曾经是福克斯上市团队的成员,见证了福克斯在中国市场上诞生的过程,对它自然有非常特殊的感情。在饭桌上,我很激动地与她谈论着这辆就像自己baby的车子,一起共鸣着它的优点,一起包容着它的缺点。我觉得这位美女算是一个懂车的人,她不看重车子的外表和装饰,很在乎车子的驾驶感。正聊得热闹时,她的一句话“美国车就是有点耗油”让我心里猛地添了些复杂的情绪。

    我是去过福特在德国的大本营,看过福克斯的实验室,到...

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兔子选择什么车


 

    今天打扫房间时童心大发,摆弄起桌上的车模型和玩具兔子。突发奇想一个问题,兔子会喜欢哪一款车。从一百多万的奔驰,到四十多万的奥迪,到三十几万的敞篷甲壳虫,到二十来万的本田CRV、蒙迪欧,到十几万的福克斯。兔子环视一周,最终锁定在甲壳虫和CRV,原因很简单,只有这两款车才不至于委屈兔子的长耳朵。再想想,兔子喜欢在郊外活动、觅食,甲壳虫虽然够拉风,但毕竟不适合野外生存,因此SUV车型是兔子最终选择。

    其实很多消费者不象兔子那样清楚,他们购车往往是盲目的,他们在购车前可能根本没想清楚自己的需求是什么,自己...

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车展特刊


 

车展尚未开幕,媒体的炒作已经如火如荼。常规的、普遍的媒体做法无外乎罗列、展示各企业的展出情况,新车、新政策、靓模特……但是说实话,平面媒体报道车展是最吃亏的,既没有电视媒体的直观、动感,也没有网络媒体的快捷、互动,那么我们如何面对读者?我很有感于我们《重庆晨报》这个团队的策划,不是王婆卖瓜,而是这个策划确实脱颖而出。

上海是龙头,带动中国汽车的东部繁荣;重庆是龙尾,舞动未来市场的西部机遇。《重庆晨报》对此次上海车展的连续性报道名为汽车中国之《东成西就》,分三次出刊:中国智篇、中国治篇、中国志篇。上周出刊的中国智,以上海车展为契机,分别从拓荒、复...

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需要和谐


 

今晚去看了一场名为”情归老三届”的演唱会,观众95%都是长辈,演唱的都是我不那么熟悉,至少不那么感同身受的老歌,其实平时我更认同周董、潘帅之类的音乐,然而台上的“八只眼”男子四重唱组合却用钢琴与他们的美妙合音打动了我,台下上千观众心潮澎湃却又毫不张扬的激动打动了我。当整个剧场都在用不同的声音,不同的歌词哼唱《莫斯科郊外的晚上》时,那种惊人的水乳交融把我抛到感动的顶点,我仿佛也感受到他们那个纯真而和谐的年代。

我们处处需要和谐,比如我们的汽车世界。现在已经是凌晨却依然听到刺耳的喇叭声;十几分钟的车程内目睹五起车祸;一衣冠楚楚的...

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街上流行皮卡车


 

五一去普吉岛度假,发现街上满是皮卡,几乎达到了70%的占有率。请教导游,他是不知道准确数字,但他说好多普通家庭的第一辆车就是皮卡,我感觉皮卡就是他们家庭车的主流。除了旅游业发达,其实普吉更是一个农业城市,对于那里的普通家庭来说,买车除了解决基本交通外,更大的用途是用于物流,比如运送橡胶、水果等。

曾经看到过一个数字,2002年在美国卖出的每两辆汽车中,就有1辆是卡车。皮卡比轿车费油,比轿车排放更多的污染气体,看起来也不那么高贵精致,但美国人喜爱它们,因为它们实用、功能多。一个美国朋友说,美国公共交通不发达,地域又宽,经常是去很远的地方采购一周的食物、日常用品,皮卡就可以人...

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两小时高价买车记


 

从决定买车到提车仅仅用了2个小时,现在想想我自己都有点难以置信了。

之前因为单位有车用,自己买车一直未提到议事日程。加之住家就在中心地区,上班或者逛街、泡吧、聚餐、看电影之类的休闲娱乐,即使偶尔需要自己打车也就是五、六元,顶多十几块的事。一个月交通花费也不过300多,仅仅是我家车库月租的一半。

因为自己负责报纸的汽车行业,所以也常常跟别人讨论买车的事情,常常帮别人当购车参谋,其实很难说哪款车最好,只能说根据其个人需要和喜好来看,建议哪款车更适合。做得最多的是人家选好车型后找熟人帮忙优惠优惠。很多朋友开玩笑说我应该搞一个购车经纪公司,真的,最多的一个月我帮忙买了9辆车。

我...

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东风本田让人欢喜让人忧


 

“上月我们东风本田单月销售突破一万台,这个数字是从我们向经销商的发车数、经销商零售统计数和各地上牌数三方数据得到的证实。”7月 4日,东风本田总经理尾崎满与执行副总经理刘裕和、副总经理刘洪在武汉共同接受来自全国7大主流市场的主流媒体的联合采访时,发布了这一消息。四年来一直低调的东风本田终于在沉默中爆发。

 

喜悦:凭两款产品跃进10万俱乐部

 

   “我们希望在产品的每一个细分市场,做最好的品牌或者第一品牌。执行副总刘裕和一直强调东风本田的技术优异和精准营销。窗体顶端

窗体底端中高...

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创中国豪车市场第一加速度


 

“我希望今年的增长能够延续上半年81%的速度,并能够更高,”上周,沃尔沃汽车公司中国区首席执行官柯力世博士在首次接受中国媒体采访时表示:“沃尔沃已成为中国豪华车市场增长速度最快的品牌。”伴随着持续稳定的增长态势,这位刚刚上任,有着丰富市场营销、销售服务经验的少帅将在中国实施新的品牌和市场策略。

 

中国市场地位再次提升

今年沃尔沃汽车设立了中国区首席执行官一职,由柯力世博士担任,并且直接向沃尔沃汽车公司全球总部汇报,这种设置和汇报上的无缝连接在其他国家和地区是没有的。柯力世博士表示:“中国的豪华车市将会...

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狂野不只是外表


 

8月的坝上草原,金色花刚刚退去,满眼的绿,偶尔会有簇簇紫色和黄色的花丛。在这里我见到征战达喀尔拉力赛的战车和它的同族——长丰三菱帕杰罗。高拱起的轮眉、蜂腰式的宽大车身,就好像一个拥有强健体魄、满身肌肉的男子。坐入车内,立刻感受到了宽大车身尺寸带来的好处,超过1.8米高的车身,让人感受到舒展与自由。内饰我觉得平平,不过我想喜欢越野车的人应该比较关心车子的空间以便于堆放野营物品,帕杰罗可以提供1700立升的储存空间,据说至少可以装四个大尺寸的高尔夫球袋。这车正副司机座椅可向四个方向转动,累了的话,可以将座椅向后放倒至180度,一对单人床变化出来。试想和...

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