作者文章归档：李华
很多商友在看了我的文章后，都问过我同一个问题，就是自己适不适合和做销售？要具备什么样的个性才能做好销售？其实，我也一直在研究我周围的销售人员。但不管是什么个性的人，我觉得做销售没有天才！
以前一直认为只有口才好的人才适合做销售，其实那只是做销售的一个类型。口才好的人比较适合做快速消费品，但是有一些大单的技术型项目，客户可能更愿意把产品和你这个销售本身结合起来评价，细水长流的人才更能赢得信任，现场宣讲的能力可能派不上用场了，所以往往内向的人来做这样的大单更加合适，因为内向的人虽然不多说话，却能记住客户所说的话。
一个优秀的业务员不是靠天生的什么东西就能做...
空杯心态
大学期间有位学长和我说过：“大学生初出茅庐要有‘空杯心态’。”意思是说，从学校出来，不管肚子里有多少墨水，先倒掉，把自己当成一只空的杯子，这样才可以装更多的东西。
我毕业后在一家私营企业从事外贸工作，是别人眼里的“朝阳行业”。工作第一天，我抱着很大的热情，准备从一点一滴的小事做起。复印、传真、打电话、接电话，都是些很琐碎的事情。虽然实习时有一些使用办公设备的经验，但还是出了些问题。一开始不好意思总去麻烦别人，可最后还是搞不定，只好硬着头皮再去请教别人。还好同事看我有问题都会过来帮我，才把这些...
上个月，有一客户打电话过来询问耐磨钢板的事宜，我们把产品资料和报价很快就传了过去。客户说再等等看，可能客户也在比价格。我一直在和客户保持联系，询问他们的一些情况，希望能帮助他们解决生产上的问题。
十一的时候，我给客户发了一条短信，用很诚恳的语言祝福了他。没想到，十一过后，客户打来电话谈了合同事宜，很快，订单就下了。有很多人不明白为什么20%的销售人员的销售额能达到整个公司80%以上？其实这中间少不了一点，就是情感投资。如果你仅把客户当成你获取利益的对象，而不是付出真情实感为客户着想，那你只能站在那20%的行列里。
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昨天，一个朋友搬家，我和老公去帮忙。朋友事先告诉我们小区的大门进不去，要业主出来接。那多麻烦呀，我和老公不信这个邪，我们做业务什么门进不去呀，进不去还怎么做业务啊！到了小区门口，门卫确实管的很严，老公给门卫递了一支烟，也没直截了当说要找谁，很自然的和门卫聊起了天，聊了一会我们说来看朋友，没有让朋友接，我们就被请进去了。朋友看到我们也挺吃惊，问我们怎么进来的，我和老公一笑而过。
这件事让我想起了以前看到的一则故事：
一个刚毕业充满激情的年轻人接到一家知名公司的面试通知。人事部的人说：“其实面试很简单，只要他善于发现、坚持到底就OK，公司要的是...