作者文章归档:袁岳

袁岳,零点研究咨询集团董事长兼总裁。

教育背景:
  2001年 美国哈佛大学肯尼迪政府学院MPA
  2004年 北京大学社会学博士;
  1988年 免试进入西南政法大学,获取法学硕士;
  1985年 南京大学法学学士;

主要经历:
  1992年创办零点研究咨询集团,任董事长兼总裁。
  社会活动家,为美国卡内基国际和平中心、中美贸易全国委员会、英国牛津大学、日本《日中经济新闻》等机构提供讲题。同时担任《中国经营报》、《财经时报》、《商务周刊》等多家媒体的专栏作家和主持人。
  社会工作:
  欧洲民意与市场研究协会中国(北京)代表
  中国市场研究业协会(CMRA)副会长兼公共关系委员会主任委员;
  奥组委发展战略顾问;
  清华大学公共管理学院客座讲授,学院发展战略顾问;
  西南交通大学兼职教授;
  南开大学国际商学院MBA兼职导师。
  第一财经频道《头脑风暴》节目主持人

授课经历:
  为多家美国著名思想库、知名大学、国际关系机构提供常规讲座。
  1.关于中国私营经济的跟踪研究(1992-1995年),担任项目主持人,项目由中共中央统战部与中华全国工商联联合委托;
  2.关于中国流动人口的长期研究(1994-2000年),担任项目主持人,本项目包含了中国国内流动人口的生活方式、组织化程度、社区管理模式、历史上中国国内移民融合模式、流动人口中的特殊群体(乞丐、流浪儿童、妇女与儿童)等课题。项目受美国基金会长期支持;
  3.关于中国城市市民对通货膨胀的心理承受能力研究(1993-1996年),担任项目主持人,与国家统计局综合司合作。
  4.中国城市投资环境评估研究(1994-1999年),担任项目主持人。本项目由香港粤港集团与日本《日中经济新闻》社资助;
  5.联合国儿童基金会(UNICEF)援华项目评估(1994-1999年),担任主要评估顾问,先后对UNICEF援助中国民政部、全国妇联、中国残疾人基金会、卫生部的10多项项目进行了实地评估;
  6.中国城市劳动力职业变迁史研究(1992-1996年),担任项目主持人。本项目由世界银行支持,与美国夏威夷大学(Calla Weimer)教授合作;
  7.中国通讯市场研究(1994-1999年),曾先后担任由Ericsson、Motorola、Chinacom、China Unicom等委托的移动电话、寻呼机、数据通讯、电讯服务方面10余个大型专题研究。

研究方向:
  研究和著述集中于工商管理领域的品牌管理、系统营销体系、内部管理转型、领导力塑造、危机管理、终端管理、营销研究方法论其中尤其是定性研究方法。
  传媒研究: 曾担任大陆重要新兴媒体《南方周末》(广州)、《北京青年报》(北京)、CCTV-2的受众定位研究的项目负责人,是CCTV的商务与经济节目的主要研究顾问;
  政府研究: 是包括北京、上海、天津等地方政府和中央政府民政、社会福利、外资管理等部门的专项咨询项目的顾问,曾负责包括中国市长测评、城市开发区投资环境评估等在内的重要项目。

今日感慨:BRIC背景下巴西九印象


现在全球都在注目金砖BRIC(巴西、俄罗斯、印度、中国)四国,这四国中巴西是我最后也是最新一个访问的国家,虽然不能说对四国的方方面面都有了全面的了解,但是由于大家对于巴西的足球、亚马孙与烤肉以外的知识比较有限,因此还是乐意把对这四国的观察做一比较,尤其突出下对于巴西特点的认识。

    一、巴西的建筑以七八十年代经济繁盛时期的半新建筑为多,当下新开工的建筑项目很少但整体面貌也不是很旧,这与中国处处新建筑的情况形成鲜明对比,但明显比印度与俄罗斯以老旧建筑为主的现象构成了鲜明的对比。而且巴西的城市建筑中板儿楼不少,与中国七八十年代的建筑很相似,但建筑质量似乎高...

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今日感慨:倾听才能获得影响力


  如果有人想给你表达他的一个观点,他可能期望你听完他的表述,明白他完整的意思;如果在争议之中,对方可能希望你尊重他的发言权,能让他把他的意思说完;如果是一位好朋友有想法征询你的意见,他希望你以他为中心,少谈你自己的事情,最多问一些追问的问题来更好地理解他的状况;而如果是你的一位女性好朋友遇到了难事,她可能需要你的就是完全地倾听她的发泄与絮叨。倾听是如此重要,它让一个人对你有好感、产生信任、感受你的气量与胸怀。但是,很多人往往很难做到,因为我们希望人家重视我们的意见与感受,我们愿意突出自己的主张与见解,我们希望马上表达出自己的想法而等不及别人发表完意见。

  倾听是一种礼貌与修养的...

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漂亮也能政治


  不少俄国人觉得普京很帅,那一首“嫁人要嫁普京这样的男人”的歌把这层意思表达得很清楚。最近美国政坛刚雄起的民主党总统参选人奥巴马也是一位黑人帅哥。乌克兰的橘营中有位美女前总理季莫申科。在中国的台湾地区,马英九一向就是一位帅哥政治家,而美女帅哥进军立法院可以说比比皆是。邻国印度的甘地家庭中拉吉夫甘地的帅哥儿子现在也正被视为国大党人气鼎盛的新星。

  帅哥美女政治家在带有大众动员性质的选举政治中更有用武之地,尤其是在路线方针近似或者政党政策主张普遍信用不高的情况下,带有娱乐性质的个人外形与气质因素就会发挥作用。其中,外形对于年轻选民和女性选民的影响力最为明显。...

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假定市长来网络聊天


  普京有个年度网络聊天,媒体声势蛮大。越南总理潘文凯最近也搞了次网络聊天,颇得社会好评。中国网络这么热,我们不少领导人也经常上网查个信息、看个新闻什么的,却很少听说他们能在网络上与网民直接聊天。

  假定现在我们所在城市的市长、所在省的省长、甚至总理与国家主席上网聊天,我相信老百姓真有大把的问题会倾诉会讨教的。从基层的角度,我觉得我们现在的工作体制的确掩蔽了许多问题,过滤了许多实际情况,报喜不报忧、图近不图远、图虚不图实的情况仍然是极其严重的。年前行车在江苏兴化市的高速路上,耳听广播节目中主持人怒斥该市乡镇普遍存在的给农民种粮补贴不到位的情况;在盐城的另一个地方,眼见拔款建设的公...

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呼唤民生政府


  春节回乡看到政府拨款建了一些水泥路、建了一些集中居民点、建了一些新的公共服务设施,这可以说是一些必要的民生建设。随着象社会保障、医疗体制、教育体制、环保事务、社会治安这样的议题成为公众的主导议题,人们有理由期待这一次两会后的政府政策能更加以民生为重。其实这个方向,在本届政府确定社会经济平衡发展与“以民为本”基本方针的时候可以说是设定了的。

  中国这样一个多层次发展的社会,在经济更快发展的同时,民生问题必然会更为突出,因此到了一定阶段给民生更多的投入本身是保证经济社会可持续发展的重要条件。也正因为中国社会有相当多的低端劳动力、低端社会群体,因此中国社会很...

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走博客江湖周年


  有说仙界故事者常说有遇仙的经历,凡人去了世外仙境,那里一日却是世上千年。在进入博客前,对这一层意思不甚明白,而在博客江湖走满一年的今天我却大有所悟。以往的岁月如用知性的感受来说,真的是多年如一日,“一个七日续写着另一个七日”而已,而那些过去的日子是那么的约略、模糊、仿佛、依稀,其实若没有特别的人和事遇到,提醒过往的过节、交情、往来,我们的头脑似乎就对过去保持一个空白的或者浆糊的状态。

  博客改变了这一切,我将每日眼前流过的真人实事、真情实感变成了电纸黑字,变成了系列的文字逻辑与哼哼唧唧的小诗场景,因为过了这一层大脑皮质,这一周年的每一日变得那么具体、生...

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老潘“太有才了”


  潘石屹同志在春节前又讲房价了,这回老潘把房子分出了高中低,讲了房价走势的一二三。按我的知识我非常同意他的见解,而且我觉得他说的是实话。但问题在于一向只作秀放话的老潘这次怎么说了实话呢?因为一是大政策所趋,老潘知道不能顶风乱说;二则高房高走低房低走的形势对老潘有利,因为他自己手上没有低房可卖,放这个消息只对自己卖房子有利;三是在这个节骨眼上讲了符合市场形势的实话,比那些只拿一两个小楼盘做小户型样子看的开发商,也许更能招点社会认可。所以本质上是认为这一番说实话对自己很有利,所以老潘就说了实话,因此说到底,这也就是一个“实话秀”。

  老潘是个销售天才,这是在...

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美国人的长热话题


  按照零点最新的生活质量指数报告,中国公众最关心的问题是社会保障、就业问题、房屋土地问题、孩子教育、环境问题与医疗改革。而大家平时争议最大的有医院体制、公共事业费价格、孩子教育费用与教育模式等。在美国,医疗体制与教育问题是大家很大的争议点,另外反恐安全问题也是大家的一个很挂心的事情。不过,与中国公众相比,美国有一些长热的话题。

  堕胎。支持者认为堕胎是妇女的权利,反对者认为堕胎是对孩子的谋杀。美国最高法院大法官的裁决支持三个月以下的孕后堕胎行为不受法律追究。

  死刑。支持者认为死刑是警戒与防止严重犯罪不得已的必要刑罚;反对者认为死刑是一种报复性的对生命的剥夺,这是上帝没...

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当跨国公司遇到80后


  跨国公司是很优秀,尤其是那些列在零点与第一财经、上海外服合作的“2006年中国最有影响跨国公司”榜上的十佳公司,但是当他们遇到80后,遇到长于改变与颠覆秩序的80后新生代职员,他们的优秀形象还是那么光芒四射么?一个回答也许是YES,因为那些把爸爸妈妈很多时候不当爸爸妈妈的孩子,在这些跨国公司里面却很把老板当老板,一个很重要的原因是在这里有更有条理的管教与更有知识逻辑支持的训练。另一个回答也许是NO,因为即使杰出如GE、麦当劳、安利、诺基亚、可口可乐,他们今天给中国80后职员的职场特征所提供的回应,并没有得到这些独生子女一代最积极的认同。

  19日晚上的...

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国际咨询:面对自己的命门


今天的中国经济快速发展并且走向全球化,这是中国企业的黄金时代,也是国际咨询公司¾¾麦肯锡、毕博、惠悦、罗兰贝格、凯捷安永、IBM、韬睿等等的黄金时代,当经济越开放越具规模,则意味着企业面临着越多的管理难题越多也越需要咨询机构的帮助。而这些机构在帮助中国企业实现组织转型、梳理组织体系、优化管理流程、提升企业能力方面做了不少有意义的工作。但是国际咨询是不是如我们所崇拜的那样对他们在中国的表现应付裕如么?这里我尝试提出一些自己的观察就教于国际同业。

其一,什么是他们面临的挑战?在国际管理咨询机构协会AMCF的北京领导力峰会上,一些国际咨询机构把他们当前面临的挑战主...

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