市场营销学中有一个观念，就是从满足客户需要的角度出发的思考问题，从而达到客户的满意度。这一观念同样适用于托管班，了解客户需求，家长是如何选择托管班的?才如何能更好的打造家长满意的托管班。

家长选择托管班时，一般考虑以下几个方面：

1.托管班的地理位置。

大部分家长会心疼孩子，选择就近的托管，因为距离近，孩子可以很快到达托管班，而且安全也可以得到很大保障。

2.托管班的环境。

家长第二个关心的就是托管班的环境了，当然，这个环境包括卫生、饮食、休息环境，以及安全设施是否都配备到位。在一个干净卫生的环境中学习、休息是非常重要的。家长也会抱着“要给孩子提供最好的”的这种心态而去挑剔托管班的饮食和卫生环境。

3.托管班老师的师资水平

大部分家长将孩子送到托管班，就是因为无法顾及到孩子的学习，因此家长会对孩子的学习要求格外严格，当家长把孩子送到托管班时，会通过与老师的交谈沟通，判断这个老师是否有责任心，能否将自己的孩子带好。

4.托管班的学习氛围。

人以群分，物以类聚。环境对人的影响非常大，所以家长也会通过考察托管班的学习氛围，来决定是否给自己的孩子报名这个托管班。

把握好家长选择托管班的心理需求，就能更好地按照家长的标准去规范托管班，打造家长满意的托管班。