万华认为，开店搞经营，拼的不仅是能力和实力，其中最关键的还是能够为客户着想，善于换位思考才能赢得人气。因此，我们在处理这一点上始终做的比较出色，令客户们满意。
本周三，有一位客户电话里问我，你们万华做303不锈钢产品为什么没有库存？我告诉他，万华不是没有库存，反而库存很充足，我们只是没有成品库存，都是原材料库存。客户追着问我为什么？我说:“我们万华303不锈钢做的是高端定制型，这里的每个客户的产品规格要求各有不同，特别是异型钢种类更加丰富，一个客户最少的几种规格，多的几十种不同规格。所以，我们万华怎么去做成品库存呢？没法做。”
“产品需求越是高端化，服务就需要越定制化。”客户一语中的回应道。
“正是此意。而国内大钢厂订购原材料的交货期限最短一个月，长的三个多月，我们都知道交货期太长这是所有大钢厂的固有缺点。试想，这样漫长的原材料交货期，再加上产品加工期，前前后后至少折腾三个月的时间，普遍是客户们等不了的。
所以，考虑到客户们的真正需求，为了客户们的及时交货期，我们万华选择优先备足大钢厂优质原材料库存，客户只需下单，我们万华就可以安排立刻生产，真正做到为客户着想！”
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