凯钱哥:关于淘宝店群常见问题重复铺货之我见


/凯钱哥

如果没有良好的思路,在淘宝上轻松赚钱是比较难的!大家好,我是凯钱哥,持续写文章,来分享我做淘宝店群的经验和方法,希望对你有帮助,欢迎大家留言一起交流。

近日,店群圈有小伙伴玩裂变被淘宝判违规,罚其禁止参加活动、宝贝全部下架、扣六分等等处罚。由于被一些看热闹不嫌事大的人过分宣传和解读,众人纷纷叹息道店群不行了,淘宝要往死里整我们了,大家赶紧洗脚上岸吧,目力所及之处,皆是一片哀嚎、一地鸡毛。

这就是典型的网赚思维,都认为店群项目的风口期是在以前,根据时效性特征,觉得店群的生命期很快就将结束,然后准备撤场,暗自庆幸能够及时脱离苦海。自认为先人一步、拔得头筹的人往往是大错特错。拥有电商思维的人,遇到问题的时候,想的是“跳坑”,而不是弃坑逃脱,会对“坑”加以研究,研究如何填好“坑”,铺平电商之路,让自己越走越好,避免以后再掉“坑”里。保持战略定力,操作过程中遇到问题不慌不忙、具体问题具体分析、具体解决、气定神闲,是操作任何长期项目都必须具备的基本思维。

下面我们来具体看看搞的大家心神不宁、寝食难安的重复铺货究竟是何方神圣。先来看一下官方对重复铺货的定义。

标题、图片、描述、重要属性等存在较高相似度的商品,只允许使用一种出售方式(从拍卖或一口价中选择一个),发布一次。违反以上规则,淘宝将判定为重复发布,并处以相关的处罚。对于不同的商品,必须在商品的标题、图片、描述等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。另:同一个店铺经营人员在经营不同店铺时发布相似度过高的宝贝的话,依然属于重复铺货。

 

1、首先我们要对重复铺货这个规则有个认知,它已经存在很久,并不是最近淘宝刚刚颁布,专门用来整治店群行业的。这条规则淘宝具体是什么时候发布的呢,凯钱哥不知,但是官方客服说自己2014年底就来淘宝工作,那时重复铺货规则就已经存在了。由此判断,至今已有四年光景,所以,如果仅凭一条重复铺货就判断店群已死,试问这四年来店群行业是如何蓬勃发展,从业人员络绎不绝、纷至沓来的呢?

 

2、来看定义提到的几个考量维度,标题、描述、图片、重要属性等。这里存在一个问题,即淘宝是发现其中一项相似,就判定重复铺货,还是必须四项甚至更多项相似,才判定重复铺货。如果有一项相似就违规,只怕在淘宝开店就是一个伪命题了,因为淘宝的最大类目,鞋服类的标题相似度是极高的,这样的话大家还是赶紧洗洗睡吧。如果是四项全部相似才违规,那就很容易规避,只要控制好其中一项标题的相似度就行了,控制裂变标题的数量,多提取合适的词根,自然就高枕无忧。凯钱哥咨询了官方客服,答复是“规则不能太苛刻,毕竟淘宝上相似的东西是很多的”,说明淘宝并没有一竿子打死一船人。因此我们要做的就是别太过分,别老想着一个宝贝裂变一两百个,我们更应该做好相关的细节,维护好淘宝的生态系统,不影响买家的购物体验,与淘宝共进退、同荣辱。

 

3、定义上说存在较高相似度的商品,只允许发布一次。那我们怎么界定较高相似度在多大程度的相似度是安全的或者违规的呢?官方客服的回答是“需要宝贝完全一样,要是只是有相似的是不会算为重复铺货的”。其实我们细看这个回复就会发现它和定义是矛盾的,定义是“较高相似度”,客服回答是“宝贝完全一样”。这是在暗示我们淘宝并不会百分百严格执行自己制定的规则,而是能够灵活地执行规则。淘宝对卖家的管理方式中有一种叫做抽检制、抓典型(凯钱哥总结,不喜勿喷),通过这种方式打击在平台太过兴风作浪、影响淘宝声誉的恶劣卖家,而非一违规就直接封杀。我们知道淘宝有一种玩法,叫做分销,很多卖家都是直接用阿里厂家提供的图片,这样就导致很多卖家的宝贝图片是一样的,而分销是淘宝和阿里都官方支持的玩法。很多囤货的卖家拍出的照片相似度也很高,因为都是从同一个厂家批发相同的宝贝。所以淘宝是会综合考虑各种情况,有弹性的执行政策,而不是泥古不化、刻舟求剑般拿着鸡毛当令箭,对卖家大加诛伐。这就好比法律只会判那些极端恶性案件的作案者的死刑,而如果只是吵架打架之类鸡毛蒜皮的事情则简单教育一番,还是会给你机会重新好好做人的。

 

4、如果同一个店铺经营人员在经营不同店铺时,发布的宝贝相似度过高,依然属于重复铺货。就是说同一个卖家借用多个其他人的身份证开店,还卖相同的宝贝,这种属于重复铺货式开店。根据官方客服的透露,这个才是淘宝的重点整治对象。根据淘宝执行政策留有弹性空间的实际情况来看,应该是这样的,比如你同一根网线、同一台电脑、开两家店铺,都上了十个不同的宝贝,这种情况必死无疑。假如我们是同一根网线、同一台电脑,开两家店铺,上完全不同类目、不同宝贝呢?或者,我们是两台电脑,两根网线,两家店铺,上相同的宝贝,但是款式或者材质之类的不一样呢?因此只要尊重规则,在规则之内做事,再辅以其他的操作细节,是可以轻松避淘宝对我们的排查的。不过还是有小伙伴比较纠结,认为就是有可能被查。对此,凯钱哥表示无可奈何,这就好比你遵守交通规则,但是被酒驾的撞了,守不守规则都一样,所以你认为反正都有被撞的可能,就可以不用遵守交通规则,可以乱来了吗?

总而言之,重复铺货是淘宝官方管理自己平台的众多规则中的一个,并不是针对店群行业的屠刀,就算是大卖家也难免可能会中枪。只要有困难就会有解决的办法,只有平衡心态、学习规则、熟悉规则、适应规则、调整玩法,我们才能在电商之路上越走越稳、越走越顺、越走越远、越走越久。想了解更多关于做淘宝店群的见解,请持续关注凯钱哥!