这几天，我们万华对最近购买了303不锈钢样品的客户统一做了回访。其中有一位客户表示已经把样品直接寄给了自己的客户，期间也打过几次电话询问客户有关样品使用的情况，但是，每次客户都是以“还没来得及试样”就把他给打发了。为此，这位客户也很无奈。

在电话里，这位客户向我们透露，他采购的样品基本都是直接免费送给客户试用的。但是经过这次的事情，他明白了一个道理：同是样品，需要掏腰包的，客户就会特别认真对待；而一旦免费，就像在暗指样品是廉价的，用还是不用都随客户意愿。

在这一点上，这位客户就要像我们万华学习。对于首次订购样品的客户，我们统一实施标准化收费，等到后期再次成功交易，再把前期的样品费用原数退回。相信通过这样的方法，绝大多数的客户都会对每件样品上心，而不是随意地把样品放在一边，直至最后忘记它的存在。

虽然，对于买家来说，小小样品不足轻重，但对于对待样品都全力以赴的万华而言，它的意义早已不再是样品的定义，毕竟我们做的不是廉价的劣质品也不是无本的虚假品。

从建立公司的第一天起，万华就以做303不锈钢的高端产品为目标，保障产品的质量、维护客户的利益，就是我们万华光荣的使命！相信万华的专业性，相信万华的实力，我们一定不负期望！