秋风起，螃蟹肥。每年的这个时候若是吃上一口鲜滑嫩美的蟹肉，再与朋友对饮几杯，生活何其快意。想着想着，我当即就给老刘打了个电话，让他给我多留些螃蟹。

老刘是做海鲜批发的，总是能率先拿到好货，每年的这个时候，我都会到他那儿买几斤上好的大闸蟹，也算是他的老主顾了。在电话里，老刘告诉了我当前螃蟹的价格，并且嘱咐周一会有一批新蟹，让我上午去取。于是，周一一大早我就去了老刘的店里，可是他不在，我就让店员帮我称了称螃蟹。等到我去结账的时候，我发现店员给我的价格突然涨了十块钱一斤，这跟昨天老刘报给我的价格完全不一样。

为了确认价格，我拨通了老刘的电话，老刘说：“螃蟹这几天供不应求，一天一个价位。今天进货时，市场价格又猛增了不少，刚才员工给你的就是今天的价格。昨天是我没跟你说清楚，今天，你就按照昨天的价格给吧，你是老客户，优惠给你也值。”接着电话那头就传来了一阵爽朗的笑声。

听完老刘说的话，我表示很能理解，而且老刘主动承认了自己的失误，这种敢作敢当、忠于客户的品格，也很是令人钦佩。如果换做是万华，我们在不锈钢价格跌宕起伏的时候也会这样做，即便贴本赔钱，因为对于万华来说，客户的信任才是最重要的！出尔反尔，言不可信，最后伤害的终究还是自己的名声。