管理
向管理要效益在国内已经喊了30十多年了,而且流行了很多、很多种时尚管理方法,如TQC、KPI等等,也流行了不少管理人物,如步鑫生,还出过不少管理名地,如无极。
细思起来,发现三十年来,除了管理技术特别是计算机的进步之外,管理思维、逻辑、手段并没有特别的进步——1991年我们的北京做东陶生产线的预装时,日本人的进度可以控制在0.5天以内。假定确实有此必要达到如此的精确度,我们想要达到这个精度,悲观估计还得再几个三十年呢。
管理一直在强调控制,控制资源的投入、控制人的行为、控制竞争对手等,而这些年来这些控制对象发生了翻天覆地的变化,老黄历真真是翻不得了。
经营
管理向内,讲的是节流,解的是发生了问题就一定要解决问题。
世界问题种类非常多,大量问题是可以逐一解决的,只要假以时日;还有一些随着时间的推移会化为无形,时间是最佳的解决问题高手;最终会有一些问题,意义重大、影响深远,却是一时无法解决、时间却也无奈他何,这些只能通过做新事来化解旧事。这类问题,不能象西医一样切除了之,只能用中医方法,通过血液循环渐次化解。
从管理转向经营就是中医疗法中的一种,重心从向内转而向外,转向开源,最终解决问题的一定不是节约,而是增加收入——没有一个企业是通过节约而做大的,当然有不少企业是不知节约而垮掉的。
就是物业管理这么一个纯粹的管理行业也要如此思考,本来管理物业是对物的,基本原则是不出事就可以了;在经营思维之下,经营环境、经营用户的人生是开源的重要项目。
难能可贵
但凡选择,定有代价。
凡人都有惰性,每日应付不出事情容易,开拓进取难。
转变人的思想,从应付到积极向外应对,转变之大对于多数人极难实现。于是不求全部,只是部分转型过来就可以让企业的气氛为之一振,企业导向就会转向良性。
转型太难,但难能可贵!