A 公司是一家互联网公司，主要收入来自于页面广告业务。最近人力资源部的张经理很郁闷，他和内容部的陈经理在编辑考核指标设置上产生严重分歧。

张经理认为内容部考核指标应该有销售额一项，其目的是为了让编辑能够从销售的角度出发，积极配合，促进公司销售额的提升。之前也抱怨出现过由于编辑配合不好遭到客户投诉的情况。

陈经理则认为编辑的职能是做好内容，提升流量，销售额的高低取决于销售部，与内容部无直接关联。

于是，张经理觉得陈经理无大局观，陈经理则认为张经理根本不懂业务，考核的事儿就这样一拖再拖。

上述“碰撞”经常在各个公司的 HR 和业务部门之间发生，业务部门总认为HR部门不懂业务，“不干人事”事吃软饭的，没有用处；而HR部门认为业务部门目中无人，专横独断。“。久而久之， HR 和业务部门之间逐渐产生隔阂，个别的甚至发展到“势同水火”。

很多时候，HR 对业务部门的决策没有任何影响力，是因为HR 说话说不到“点”上，业务部门认为HR 非常“外行”，提出的建议没有任何参考价值。

其实综合很多公司出现的状况不难发现，之所以人力资源部门和业务部门相恨相杀，首先乃是因为业务部门传统观念里，HR不懂业务，对他们根本就不信任，更别谈深入的进行工作交流，和配合、协调工作了。

人力资源部门怎么才能赢得业务部门和其他部门的信任呢？怎么才能协调各部门之间的关系，开展有效合理的工作呢？不仅仅实现工作的上传下令，还能实现高效率、高质量的完成工作呢？

点跃在线教育平台，针对人力资源和业务部门的这种尴尬处境，推出了一节课程：《HR获得业务经理信任的四个核心要素》，抓住HR在处理和业务部门关系的痛点，找到实际的解决办法，如果人力资源部门做到课程中提到的以下四点，业务部门对HR部门不信任都难。

课程从四点着手，分析了HR和业务部门如何建立信任和协调合作的关系：

1、协助业务部门达成业务目标

2、实现承诺

3、展示诚信

4、建立信任

总而言之，HR部门只有取得业务部门的信任，才能获得业务部门的支持，

接着才能谈协调和合作。协助业务部门达成业绩目标、实现承诺、展示诚信、建立信任才会水道渠成，从而才能大大提升人力资源工作的效率和价值贡献度。

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