在一对一营销的过程中，如果你留意的话，你会发现一个非常有意思的现象！

很多微商和创业者，基本在一对一沟通的时候。比如有个客户来咨询你，大部分人就是直接推销产品了。

而不是按照流程来。

其实真正的营销高手是按照流程来的。而不是一扑上去就要成交。

 

我给你分享一个案例，让你更加清晰一点，有两种做法在一对一沟通成交的时候比较有效果。

第一种：小学水平

什么意思呢？

 

举例。有一天有个合伙人问我：这个客户跟我说考虑考虑，后面就没有声音了。

我问他：你是怎么跟这个客户沟通的？

 

他是这样说的。

A客户上来问：现在做微商越来越难了，吸粉难，卖货也难，怎么办？

他说：哦。我们这里有一个课程《XX精英班》，肯定能帮到你。你要不要考虑下报名？

A客户：哦。

他：这样，我发资料给你看下，就是这张图片。

A客户：哦。那我先考虑考虑。

 

然后当他后续再跟进这个客户的时候，这个客户就不怎么理会他。

 

我说，你的跟进方式错了。

为什么呢？因为你的沟通方式全部是站在你自己的立场，你就想着把课程卖出去，把钱赚到。你根本没有站在客户的角度，去帮助客户解决痛苦、实现梦想。

 

然后我教了他一套更加NB的方式，关键是扭转了他一些思维。而后他把这个客户成交了，还有这个方法成交了许多客户。

 

改变之后，他是这样跟客户沟通的。

B客户：现在做微商越来越难了，吸粉难，卖货也难，怎么办？

他：哦。你现在粉丝有多少啊？

B：才1千多粉丝。找不到好的吸粉方法啊。

他：恩，吸粉确实要有效的方法。方法对了，努力才有效果。你现在卖货情况呢？

B：卖货也不理想。货压在家里，感觉卖不出去，我好着急啊。每周就出个几单，太少了。

 

他：恩。所以，你想要吸引更多粉丝？你想要把货卖出去对吗？

B：是啊。你有什么建议吗？

他：是这样。假如你要学会把货卖出去的话。我有3个建议。

1）你去跟同行学习，看同行是怎么卖货的？说不定就能学到。

2）你去看一些好的微商书籍、营销的书籍，应该能找到很多卖货方法。

3）你选择一些好的课程，快速成长，学习卖货。

你觉得呢？

 

B：我觉得也有道理。但同行肯定不行，他们都不教的，一看我也是跟他们做同类产品的，都不会理我。有些人甚至还会把我屏蔽掉。

看书，我也看不来，我一看书就像睡觉......

选课程，我又不知道哪个老师靠谱？哪个课程好？

 

他：如果你要选课程的话。我们有个课程，也许能帮到你学会成交、学会卖货。

B：什么课程？有资料吗？

他：就是我们《XX精英班》，这是图片介绍。

B：恩。看起来还不错。但是万一交钱了，结果不是我要的课程怎么办？

他：放心。我们有零风险承诺，听完3天课，要是觉得不物超所值，退你全款。

B：恩，那还不错......

 

然后又沟通了一些，而后就成交了。

如果你仔细留意这段营销的过程，跟上面那段是有关键不一样的！

你发现没有：

1、首先，两段沟通的起心动念是不一样的。

第一段他的出发点就是为了赚钱。

但第二段他的出发点，是看怎么帮助客户解决痛苦、实现梦想！

 

出发点一变，结果完全不一样！

 

你试想一下。假如你是客户。

你喜欢一上去对方就跟你推销吗？

没有人喜欢被推销！

 

所以，如果你一上去就推销，基本10秒内，客户就会举起他防御的盾牌。让你没法继续前进......

 

但第二段你感觉就不一样。为什么？因为你觉得对方在给你建议，在为你着想。在帮你解决卖货的痛苦，实现成交的梦想。

所以，你会更加信任第二段。信任自然会带来成交。

你要知道，人心都是肉长的，你仅仅是想赚对方的钱，还是真正想要帮助对方解决痛苦，这点对方是能感受到的。

 

找对正确的切入点，客户才会认可你。如果你一开始给客户印象已经不好了，他们觉得你只是是个想卖东西的，他们会在潜意识里抵抗你想传达的任何东西。一步登天当然好，但是事实上是不存在的，一步步来，做好铺垫，客户才会在心理上卸下防御，把你当作朋友，这时你再提产品，效果就不一样了。

 

所以，你和客户一开始接触的那10秒怎么做，已经为客户的选择写下了结局！

 

#之乐日记#