我国企业咨询业是1981年开始起步的,历经34年的发展,虽有了很大进步,但离成熟阶段尚有很大距离。面对竞争日益全球化的残酷现实,提高中国企业整体竞争力,必须加强装备我们企业管理的能力。强化管理,一方面要靠企业自身走向现代化,另一方面要靠咨询机构,走向管理的社会化。目前国内有95%以上的企业属于中小企业,它们对企业管理咨询有特定的需求。这一群体对引进现代管理方法非常重视,往往需要包括战略咨询、组织结构设计、人力资源管理和业务流程设计等一揽子管理方案,对咨询机构的综合能力提出了更高的要求。咨询属于智慧经济产业:
国内咨询市场国际化已经使竞争空前激烈,如何构筑在此背景下的竞争力并获得优势,如何推进企业现代化和企业变革,如何应用最新方法、智慧、成果,如何有效获得先进生产力,这是每个企业、地区、行业必须面对的迫切问题。在当今竞争环境下,战略、管理、经营、市场、人力、投资、资本、文化、品牌等一系列发展中必须解决的重大问题,是任何企业和机构都无法独立完成的。这就需要各种专业咨询机构参与,它们不仅可以提供知识、方法、工具,还可以进行企业理念层次、制度层次、文化层次的提升,以便事半功倍获得优质资源、现代管理方法和强大竞争力。一些企业的成功实践有力地证明:合理、有效地利用外部智力资源,利用适合自身的“外脑”,是迎接新一轮竞争,并在竞争中发展的必由之路。是一种投资少、见效快的做法。中国主要经济领域咨询调研机构发展规模:
主要领域机构 |
规模(百万美元) |
主要领域机构 |
规模(百万美元) |
21.78 |
13.84 |
||
25.59 |
16.26 |
||
19.67 |
12.49 |
||
28.98 |
18.41 |
||
31.94 |
20.29 |
||
34.26 |
21.76 |
||
20.30 |
12.89 |
||
16.29 |
10.34 |
||
13.33 |
8.46 |
||
7.83 |
4.97 |
||
28.13 |
17.87 |
||
13.74 |
8.73 |
||
37.01 |
23.51 |
||
8.67 |
5.51 |
||
4.87 |
3.09 |
||
5.28 |
3.36 |
||
29.82 |
18.94 |
||
11.00 |
6.99 |
||
6.98 |
4.43 |
||
8.67 |
5.51 |
||
17.34 |
11.02 |
||
14.17 |
9.00 |
||
11.63 |
7.39 |
||
17.56 |
11.16 |
||
13.96 |
8.87 |
||
8.25 |
5.24 |
||
3.60 |
2.29 |
||
13.54 |
8.60 |
||
3.80 |
2.42 |
||
4.02 |
2.55 |
||
4.65 |
2.95 |
||
12.27 |
7.79 |
||
10.36 |
6.59 |
||
38.49 |
24.45 |
||
9.94 |
6.32 |
||
24.32 |
15.45 |
||
17.34 |
11.02 |
||
6.55 |
4.16 |
||
26.01 |
16.53 |
||
35.74 |
22.70 |
||
4.65 |
2.95 |
||
5.92 |
3.76 |
||
7.19 |
4.57 |
||
3.39 |
2.15 |
||
4.44 |
2.82 |
||
13.33 |
8.46 |
||
28.76 |
18.28 |
||
5.71 |
3.63 |
||
11.63 |
7.39 |
||
30.88 |
19.62 |
||
10.79 |
6.86 |
||
15.02 |
9.54 |
||
6.98 |
4.43 |
||
29.82 |
18.94 |
||
20.73 |
13.17 |
||
4.87 |
3.09 |
||
9.73 |
6.18 |
||
32.15 |
20.42 |
||
7.62 |
4.84 |
||
2.54 |
1.61 |
||
1.91 |
1.21 |
||
7.19 |
4.57 |
||
3.60 |
2.29 |
||
11.42 |
7.25 |
||
5.92 |
3.76 |
||
3.39 |
2.15 |
||
1.48 |
0.94 |
||
8.03 |
5.10 |
||
16.29 |
10.34 |
||
5.50 |
3.49 |
||
4.44 |
2.82 |
||
2.96 |
1.88 |
||
1.69 |
1.07 |
||
2.54 |
1.61 |
||
6.98 |
4.43 |
||
9.94 |
6.32 |
||
3.17 |
2.02 |
||
6.14 |
3.90 |
||
8.67 |
5.51 |
||
6.77 |
4.30 |
数据资料来源:KPMG机构、McKinsey机构、PWC机构、社会科学网
拓宽企业咨询市场要把功夫下在咨询产品的开发上。不只是工业企业有产品,企业咨询机构也有产品,不过不是有形的,而是无形的。根据中为咨询观察咨询机构的产品同任何其他产品(商品)一样,既有价值,也有使用价值。要十分重视咨询产品开发。每一个咨询机构都应当根据市场需求,开发出具有自己特色的咨询产品。所谓特色咨询产品,是指咨询市场需要的、能发挥咨询机构专业特长和专业能力的产品。因为受人才的知识和经验的制约,一般地说,一个咨询机构要为企业提供面面俱到的咨询服务往往是不太可能的。咨询机构必须具有自己的专长。只有有了专长,才能为咨询市场所接受。中国咨询服务集中分布特点格局:
经过几十年的发展,咨询研究业已经成为一个发展迅速的知识型产业部门,被列为高层次知识产权中的重要领域。据不完全统计,目前在中国的海外咨询公司足有上百百家。目前,中国咨询市场上活跃着两支队伍。一支是本土咨询机构,另一支是世界著名的国际咨询机构。两支队伍各有优劣,国内本土咨询机构缺少完善的咨询知识和技术管理体系,缺少有实践经验的咨询人员;而国际咨询机构明显的特点是不懂中国市场国情。在目前的中国市场上,外资咨询公司占有垄断地位,要发展本土咨询业,有必要先了解国外咨询公司的发展特点和方向,以便我们迎头赶上。中国社会有许多特色,不仅是文化不同,发展情况、政治背景和公司内部结构也不同。因此纯中国的咨询公司在这方面具有一定优势。中国的咨询公司也面临中国特色的问题。国企客户的庞大规模足以带来许多业务,但它们不愿支付服务报酬却是出了名的。未来10年,行业整合程度注定将提高。少数几家大咨询公司将脱颖而出,小公司生存将变得很艰难。