HR应该都知道在绩效管理这个项目中,HR虽然是体系的建设者,但是并不能完全决定结果。不过只要绩效管理项目运行得不好,老板一般都会把责任算在HR的头上。企业管理者需要考虑的不能只是绩效体系建设本身,而是要弄清楚企业推行绩效管理的目的。
企业在推行绩效管理之前,需要重点思考以下几个问题:
1、 战略目标是什么,是否能做到层层分解?
2、 部门与重点岗位的职责是否明确、清晰?
3、 是否有财务数据、管理数据的积累?
4、 实施绩效考核的环境如何,反对者比较多,还是赞成者比较多?如果是负面的因素比较多,这些因素是否可以改善?
以上四点最重要的是第一点和第四点,第一点不明确则代表战略目标不能层层落地,今后在绩效计划的制订,绩效指标的设计会出现很大的问题,因为组织、部门、个人之间的指标没有相应的逻辑关系,最终很难实现企业的目标。我们常常看到部门和个人的指标每月甚至每年都一样,因为考核的都是常规的工作,而不是与战略相对应的改善性工作,绩效计划和指标的设定,相当于告诉部门负责人要做正确的事情,而老是考核常规工作,则相当于作为部门负责人没有做正确的事情,因此一定不会有正确的结果。
绩效管理咨询公司一般会提供一些绩效管理的工具,例如BSC/KPI等,有些公司会帮助客户画战略地图,但咨询公司仅仅是方法论的提供者,就好比给了你一双能跑步的鞋,但是否能跑到终点还是看自己。战略目标实施的具体策略还是要客户自己来思考,没有比较明晰的策略,想要制订相应的计划指标也就成了无根之水。
所以作为HR要考虑的是公司有明确的战略目标吗,这样的目标有实施的具体策略吗,如果这些都没有,根据老板的状态能逐步明确吗,初步的战略地图HR可以帮助梳理吗。如果这些您有了答案,是否能做好这个项目可以有初步的判断。
第四点是属于绩效管理项目的社会属性,它的重要性比绩效项目实施的技术性还要。对于这一点,企业管理者需要思考的是大家怎么是看待这个项目,究竟是支持的多还是反对的多,或者是不重视?如果是消极的因素多的话,那么这些消极的因素起因有哪些,是否能够改善?其实绩效管理不是一个人或者一个部门的单打独斗,只有得到了大家的重视和支持,这个项目才有了成功的前提。
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