先 问你最简单的一个问题：你有你信任的朋友么？相信他的哪方面？

 
 我想99%的人都会说信任，那么是哪方面呢？你信任的依据是什么？

 

 

人品？朋友就是相互的信任？

 

我们选择相信一个人肯定不是无保留的，肯定有某一方面。信任都是有维度的，自己必须先确认清楚信任对方哪方面？对方曾经做过一件什么事，让你选择相信。

 

 

我们很多人都习惯性的乱下定义，乱下定义。

乱下定义，只是我们停止思考，耍的一个小聪明而已。人的大脑其实都是很懒的。懒到根本就不想去想问题，不想去想一些复杂的问题，或者不明白、不容易想明白的问题。

所以总是给自己现在所经历的事情乱下定义，自以为是。

 

作为一个营销人，当从学营销的这天开始，就必须对问题剖根问底，找到根源，把问题想明白。

 

你如果不知道这些客户为什么成交？

 

为什么另外一批目标客户不成交？

 

我们都知道这是“信任”的关系，同样是一批目标客户，为什么他不成交，因为他对你不够相信。

 

这里有一个大问题：成交的客户，是凭什么相信你？

 

但是我们很少有人去想这个问题，当我们不去想这个问题的时候，我们在做生意，成交的时候就是在赌博，碰运气。这样还不如去买彩票。

 

每一个事物都是有他的科学性和逻辑性，都是有原因的，不是偶然的。

 

回到主题：我们到底相信朋友的哪方面？依据是什么？

 

问题的答案很简单：当我们和朋友说话的时候，你能辨别出哪句是真话哪句是吹牛逼么？

 

其实我们相信的是自己的判断，而不是对方。

 

我们每个人都自己买过产品，那么我们是靠别人说服去买的，还是自己决定买的。

 

相反的，我们要怎么做？才能让客户对我们产生信任，对我们产品产生信任。

 

每天在微信和客户吹牛逼？说产品好？

 

客户要的是完整的信息，要的是他自己的判断。而不是你来帮他判断。

 

就像去服装店买一件衣服，都很讨厌哪些服务员在那叽叽歪歪说你穿得好看，我们都会自己照着镜子自己去判断。

 

今天我们都在说弱关系和强关系。

我们和客户之间到哪里存在强关系？与客户之间能建立强关系么？

 

客户能相信你吗？他只相信的是他自己的判断。

 

我们要怎么去建立信任？

 

为什么说要洞察客户需求，什么叫做“需求”？

 

客户想了解的一切都是需求。

 

客户想了解的产品信息，产品成分，想知道你这个东西能不能吃，怎么用，怎么才能更健康，怎么才能更漂亮……

 

当你把客户想知道的信息都告诉他，这就是在创造价值。

 

所以我们建立信任的唯一方法就是：提供给客户：他“想要知道”的完整的信任。给客户不想要的信息，就是在浪费客户的时间。

 

而怎么去了解客户想要了解的信息呢？

 

我们首先要做的就是：利用好工具“百度知道”，整理好里边的问题，并总结出答案。

 

今天我们在微信上跟客户胡扯八扯，那不是建立信任的方法。我们跟任何一个人成为朋友，绝不是靠闲聊出来的，一定是你做过什么事触动了他，就拿一瞬间建立了信任。

 

闲聊闲扯的都是在碰概率，只是觉得有一个扯多了，成交了。但是却想不出为什么会成交？另一个为什么不成交？你却不知道。

 

因为你的成交不可丈量，你都不知道成交的原因是什么？

 

这样你的成功如何能过复制呢？

 

你的成功如果不能复制，你怎么可能把生意做大呢？

 

所以我们必须穿越回去，认真思考，你是怎么成交的？你是怎么交朋友的？朋友是怎么信任你的？

 

我们要不断范文自己，找到根源。

 

再说说另一个问题吧：今天我们卖东西，是依据需求？还是依据兴趣？

 

需求本身已经不是问题了。当我们今天走到服装店想买一件衣服，当我们今天到手机店想买一台手机。

我们的需求瞬间就没有了。

因为当我们走到服装店，手机店，店里边各式各样的都有，

这时我们的需求已经消失了

 

我们完全靠的是兴趣。“兴趣”成为我们购买的导向。

 

所以，引导客户的“兴趣”，满足客户想要的生活品质，成为能否成交的关键。

 

所以今天但我们做件产品，做的第一件事是：

 

首先要找清楚客户都有哪些困惑，会问的哪些问题。并整理出来。成为一个专家。


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