在传统营销过程中，我们会采取很多的措施进行“促销”，比如常常采用办理会员卡的方式，这样其实无形当中就等于让客户有了重复消费。

那么我们在营销过程中，有没有按照这种思路，继续延伸其他的能让客户进行“重复消费”的营销方式呢？

我们都知道，维护老客户的成本要远远低于开发一个新客户（一般都认为前者是后者的七分之一，甚至更低，针对企业营销的力度或产品利润而言）。

随着网络营销的发展，我们要对利用老客户进行“二次营销”高度重视了，而且这种二次营销不是原来我们的理解，不是激发老客户再次消费，不是通过其他产品让客户重复消费。

我们今天要说的是，要利用老客户进行“数据营销”。简单理解呢，就是通过收集客户详尽信息（这个信息其实可以在营销前进行建模，通过建模有针对性的进行产品的推广和销售，然后后期可以进行不断的修正）、分析客户信息、对客户信息进行归纳分类、根据归纳后的结果有针对性的制定营销方案。

现在被广泛提起的大数据，就有这么点意思。所以说其实这种概念一直存在了，比如我们投放广告时候用到的精准营销，就是建立在数据营销的基础上的，笔者王宝文觉得，这些好的营销理念不能仅仅是应用在这些“大”平台上，更应该存在于企业内部。

理论太生硬，接下来你们通过一个实际案例进行深刻理解吧。大背景就是一家开在一个大型写字楼沿街上的水饺店，平时该怎么用数据营销呢？

这个收集数据、整理数据、分析归纳数据的活当然是建立在平时了，要相当的细化才行，比如消费人群的年龄、性别比例、消费金额、水饺的馅料、甚至包括吃多少大蒜等等，能多细化就多细化，这样做的好吃，想必大家想想都知道。

根据这些数据该很好理解数据营销的魅力了。经过这样分析归纳，你就会大概知道每天进店的人数和男女比例，一天能够消费多少水饺，每种馅料的水饺该进多少货，都清晰明了了。好处就是不要因为客户想要吃韭菜鸡蛋的，你说卖没了，想吃鲅鱼馅的，你说卖没了，一两次还可以，次数多了就会流失很多的客户。

那么问题来了，很多人会说，这些其实很简单啊，因为平时都会注意这些啊，时间长了也会总结出来。很多事情的but后面的才是关键，but你有没有通过数据分析你的客户有多少人是经常加班的、每次加班多长时间、加班的时候是在哪吃晚饭、你的客户有没有主动的带同事来光顾呢？

这些都是数据营销展现出来的魅力。所以你现在要考虑的是怎么利用这些客户数据进行延展销售，可以在晚上客流不多的时候开发送餐业务，可以采用打折卡（注意技巧，比如以前一个人固定就是消费15元，你就不要打折，可以设计成消费30元的话打8折）或消费券的形式让老客户带新客户。

总之呢，数据营销在企业市场营销行为中具有指导作用。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台，更重要的是一种企业经营理念。数据营销会改变企业的市场营销模式与服务模式，从本质上讲是讲企业营销的思维进行了进化。

我是你的朋友王宝文，7年网络营销实战经验，擅长软文写作、网络营销策划、网络营销落地；百度百家认证作家，网易、搜狐、凤凰网自媒体作家；个人微信号和QQ号都是1527786577，微信公众号wangbaowenwx。看完文章后请留下宝贵的意见，您的支持是我写作下去的动力。