创造时代的管理逻辑--孵化制(摘要)


 

           人类发展到今天,上个世纪最伟大的管理学家德鲁克先生也已经明确结论,20世纪的管理已经过时了,这是与事实很相符的观点,但遗憾的是新的管理体系却尚未形成,管理学处于真空期,但社会却没有停止发展,于是催生各类科技创新企业家的纷纷探索起管理,正在凭借他们的悟性和对社会变革的敏感,进行着各种各样的尝试,尤其是互联网科技领域的企业家,至此,他们的管理探索,虽然形式五花八门,但中心、灵魂、宗旨都一样----以提升员工创造力为核心,而达成其管理目的之逻辑也基本一致--其管理以符合人的天性为原则,这样的管理,促使他们超越传统企业成为当今的国际巨头。

 

一人类的行为

人性,是当代那些巨头们的创造力管理的基础和源头,不理解人性,就不会理解他们管理成功的原因,人性为何?

 

1个体行为模式

有文字记载以来的几千年,人的生活发生了难以预测的飞跃,从木轮车到了高铁动车和飞机,食物多样化到不可胜数,电脑代替了人类很多复杂的工作,而动物界,和几千年前没有区别,人类因创造了很多世界上从来没有的东西,推动着人类社会与动物界的分离,逐渐成为世界的主宰,而这一切并非偶然,因为人类的特殊本质,自然人类特殊性应该成为研究一切人类行为的最基础的背景。企业,不过是人的生产活动组织单位,企业活动的本质不过是人的群体性生产类活动,必然也是以人性为基础的活动。马克思将人类的行为特征总结为三点:

目的性

每个人的行为有每个人自己的目的,人的基本目的是为了满足人们的需求。而人类的需求,被马斯洛总结为,生理需要、安全、情感、尊重、理想,每个人的行为,无非是为了满足人们的需求,不过不一定是自己,也可能是家人甚至全社会的,这与人的境界有关。

规律性

规律性揭示了人实现目标的基本途径,是按照自然规律办事。不按规律办事,就不会实现目的,这为人们实现目标指明了努力方向。比如你种庄稼,就要按照一年四季的节气来,不能冬天野外大田种玉米,会冻死,才能实现自己的目的。

社会性

人从来不是独立活动的,而是群体性生存的,这点可以这样理解:比如一个人写个销售策划方案,貌似是一个人独立做的,这里的核心也许是你的创意,但你基础知识哪里来的,文字怎么会写的,当然,都是学习前人的研究成果而获得;一个人开车,自然是个人的行为,但公路是自己修的吗?是社会,这些说明人离不开社会而独立生存。

在此三点之外,我们的研究表明,人类还有另外的两个本质可归结为天性:

自主性

独立自主性,就是认为每个人都想自己决定自己的事情,干自己相干的事,并不希望做奴隶,这也是人类的基本特征,并无例外。

创造性

创造性,是人类和动物本质区别,也是人和人的根本区别,唯有创造行为能使一个人本质的区别于另外一个人,创造力,是人体现其存在价值的核心手段,最高效手段,除此之外,任何人的任何行动都是可以被替代的。

不过,创造力的形成,不仅和人先天的天赋有关,重要的是与后天社会环境的塑造和支持、开发有关,一个不懂得创造为何物的国家,一个独裁思想严重的民族,是不利于人们发展其创造力的。

人类的五大特征,决定了人类的行为的基本过程:

无论个人,还是人的群体行为,都是为满足需要这个目的(目的性)而进行的,实现的方式,并非直接行动,首先要进行实现目的之正确方法方案的思想研究策划,而后再去付诸实施。此外,人类的行为,从来不是一个人独立完成,人们是通过历史的和现实的群体性协作(社会性)方式,完成的;实现目的正确途径,是按照规律(规律性)办事,为此他们必先发现规律是什么;研究规律,是依靠人类特有的创造能力(创造性)进行的,依照发现的规律,与现实的具体条件,策划具体实现方案和计划;虽然,人人不可避免的成为了各种形式社会合作的成员,但人的天性是自由、自主的、渴望独立(自主性)发展的天性,人们在被社会裹挟着发展的同时,总是会有自己的发展思想、计划和行为,时刻在努力实现自己的目的,人是独立性和社会性的统一。

特征决定了人的个体的行为模式,一般分为三步:

第一步,确定目标

第二步,研究实现目标的规律和方法,依据规律策划实现的方案

第三步,按照方案执行。

从人类个体的行为模式可见,人类能否实现目的,行为能否成功,关键在于通过研究、探索找到实现目的的规律和方法,如果找不到新方法,人们就不能满足更高的需求,只能和动物一样满足那些千年不变的需求。

2企业的发展模式

企业,是人们为生存目的结合而成的生产性社会性群体,其必然以人性为基础,同时又受社会治理的影响,而不可能由企业完全控制。

一个民族,为了生存与安全保证,而形成群体,群体的生存需要秩序,需要一个治理机构,就形成政府;人们为了生产的效率,需要分工协作,于是结成企业组织;而这群体性,并不能消除人独立自主发展的本性要求,人还保持着自己的生存发展目标、计划的。政府、企业、个人,各有自己职责,相互关联,互相作用,其关系如下:

个体行为:是个人为了自己或者他人需要,开展独立自主的发展行为。

企业行为:是企业家为了个人或者他人需要,组织他人开展群体性的生产行为。

政府行为:是政府为个体和企业的发展,创造和维护高效的安全的秩序的生存发展环境和条件的治理行为,这个环境,包括物质的和思想的。

可见,企业是企业家目的实现方式,不但受制于政府建造的环境,也是建立在个人发展模式之上的组织,这里存在一个特殊问题,企业如何把个人组织起来进行作业?这是生产关系问题,也叫管理问题,这决定着企业的效率。

这就决定了企业行为,和个人的不同,不但要有实现方案,还要有组织方案设计,不但要考虑企业家的目标,还要考虑个人的目的和思想过程,企业行为过程,实际是企业家和员工行为模式的结合体,既不是企业家决定的,也不是员工决定的。

符合人类天性特征的完备的企业发展过程,应该包含如下环节:

1目标确定

.1企业家目标

.2企业员工目标

2策划实现方案

.1主体的组织方式选择和研究

.2实现企业目标的理论方法研究

.3实现员工目标的理论方法研究

.4组织设计的具体方案

.5个人实现目标的方案设计

.6企业实现目标的方案设计

3主体实施方案

.1按照设计建立企业结构

.2按照方案开展企业发展行为

.3按照方案开展个人发展行为

当然,不同时代,由于企业家和员工所处地位不同,掌握的权力不同,会重视企业家或者重视员工,这就是形成了不同的管理模式。

而只重视企业家而不重视工人的治理,就是资本主义前期的基本模式,而今天,这个模式,就必须改变了,因为,创造的时代,必须依靠全民创造,资本家和创造者的地位发生了变动,生产关系,即管理,也必然变革。

二企业治理理论

 

管理学出现以来,企业管理,呈现了两个主要阶段,一是制造时代的管理,这时代,忽略工人天性要求,一是创造时代的管理,今天属于后者,这时代必须平衡两者天性要求。

1制造时代的雇佣制管理

大机器为生产力水平标志的时代,可以称之为制造时代,其管理,无论有多少种类,多少理论,以下几条核心没有都一样:
1以资本家的发展为中心
2以资本权威和权力为中心

3不考虑员工个人发展问题

主要体现方式就雇佣制,此类管理,是把人当工具而非有思想的人来对待的管理。

这样的方式,所以能存在,是生产力水平决定的,任何时代,权柄必然是掌握在最有力量的人群手里,而大机器,在当时是先进的制造设备,是先进生产力,在生产上效率最高,最有力量,掌握在资本家手里,自然,统治权就掌握在他们手里,管理自然为他们服务。

2创造时代的孵化制管理

今天,科技巨头,已经代替了的制造巨头成为人类经济霸主,表征今天已经是科技创造的时代,创造者掌握着最强大的力量,他们应该分享权力,成为管理的最大受益者,而创造力不是资本家的资产,创造者也不是资本家,而是掌握了知识和有正确发展思想的人民,因此,今天的管理,必然是围绕具有和可能拥有创造力的多数人展开的,今天的制管理可表达为:企业,成为企业家与员工合作发展的舞台,企业通过辅导员工发展、引导员工明道、支持员工自主创造而实现自己的发展,为此,可称其为孵化制管理,意思是,企业通过孵化全员发展而实现自己的发展,而不是再是利用全员的劳动力发展自己。

具体操作要点如下:
1企业兼顾创造者和资本家利益

2资本家通过全员创造发展自己

3制定利于自主创造的内部制度

4制定利于创造者自主发展制度

5建立企业家和创造者合作制度

 

创造力时代的孵化制管理,以创造力为灵魂,以资本与创造者合作为原则,以协调而非命令为主要形式,完全不同于过去一边倒的雇佣制管理。