改善管理，从“头”开始（一）

中小企业管理落后，归根结底是落后在“头”上，是观念上的落后，是认识上的落后，企业管理的“营养不良”，导致中小企业罹患“蛋白质缺乏症”，即“管理理念缺乏症”。要治愈此症，需要从以下4个方面入手，强化企业管理理念。

第一，“头”里都有理念，差别在于正确与否

中小企业都有理念。什么是理念？就是我们通常说的主意、念头、思想、计划、打算、意见等。从企业刚有创建念头之日始，就有理念。只是这些理念有的比较明确，有的比较模糊，同时还有正确与否的差别。不论企业大小，管理的本质是一样的。随着企业从小到大的发展，管理的理念也在不断变化。

当企业只有一个人在打理时，老板既是决策者也是执行者，既是管理人员又是普通员工，这时管理很简单，老板一个人说了算，天马行空，独来独往。当企业人员增多了，老板已经从“运动员”升任为“教练员”，有时还要兼任“裁判员”，管理就相对复杂了，“教练员”要把意图告诉“运动员”，并要让“运动员”贯彻教练的意图。当企业规模扩大了，扩大到老板管不过来时，就要增设“中间管理层”。这时管理更复杂了，老板和“中间管理层”的理念要一致。这对于中小企业来说，是一个危险时期，“中间管理层”得力，则企业如虎添翼；否则，企业会陷入“半身不遂”的境地。当企业规模增加到“多层”管理的时候，管理理念的随意性必须越来越少，管理理念的科学性、规范性要越来越强化。管理理念影响管理行动及结果，企业行动和结果反映和检验管理理念是否正确和先进。“要想装满口袋，先要充实脑袋”。中小企业必须高度重视“头”里的理念的正确和科学。