三大运营商喜获4G牌照,对于中国手机用户来讲,意味着即将跨入移动互联网发展的新时代。高屋建瓴的互联网行业领袖们,也在争相成为第一个推开新机会大门的人,而他们手中所持的这块最有效的敲门砖,就是“移动支付”。
据艾瑞咨询调查,2013年三季度,中国第三方移动支付市场交易规模达到2965.1亿元,环比增长152.6%。远程移动互联网支付交易规模高速扩张至2747.9亿元,环比增长185.3%,占整体市场比重达92.9%。
也就是说,谁能打造移动互联网的生态,并成为移动支付的霸主,谁就有可能成就新的蓝海。
若论在互联网金融方面布局之长远者,阿里巴巴自称第二,则无人敢称第一。阿里的“命根子”——支付宝,既是阿里电商体系正常运行的基础保障,也是阿里集团扩张互联网金融业务的基石。基于此,马云宁愿冒着被质疑契约精神的风险,也要把支付宝拆分捂在怀里。
当然,马云也没有“白疼”支付宝这个“亲生子”。根据支付宝公布的最新数据,在PC端,支付宝的注册账户已经超过8亿;支付宝钱包的用户也已逼近1亿大关。另根据艾瑞、易观等第三方数据显示,淘宝系在移动购物中占据了50%左右的市场份额,支付宝钱包则在移动支付领域斩获80%的市场。
目前看来,支付宝可谓一家独大,其霸主地位当下无人能撼。
不过,在互联网时代,从来就没有屹立不倒的霸主,只有不断涌现的颠覆者。正如互联网实验室董事长方兴东所说:“十多年前,互联网第一次大革命,大家认为三大门户就是互联网最大的商业模式了,没有比他更大的了,我们能做的只是其中一个细分领域,后来发现三大门户,三大门户不到三大巨头(BAT)的十分之一。未来,马云很可能发现,交易支付、电商可能也真的不到十分之一。”
方兴东认为,现在互联网已经进入3.0时代,核心概念就是即时互动,即大规模网民同时在线的实时互动。网上交易只是偶发性的,黏度不够。而且网上购物支付对网民的整个活动来说,只是冰山一角而已,只是一块大蛋糕的一小块。
那么,支付宝最忌惮的挑战者是谁?显然是另一位互联网领军人物马化腾旗下的微信支付。
微信诞生的时间并不长,但成长速度却很疯狂。目前,微信用户已突破6亿,并且进入了全球240多个国家中的200个,这意味着微信已成为移动互联网最活跃入口,这让腾讯牢牢掌控了移动互联网端社交方面的主动权。
如果仅仅是用户数量庞大,或许还不会让马云如此紧张。正如马化腾所言,微信支付的真正“威胁”,源于“微信支付并不是一个纯粹的支付工具,它是为移动支付提供的一个完整的解决方案。”
传统意义上的电商像一条水沟,一桶水流过来的当时能够把水沟填满,但这桶水流走后,基本一点痕迹都没有了。但加入微信服务公众号后,每个购买过的消费者,都会沉淀下来,即每进来一个消费者,都会像一滴水一样,存在这个水池里面。只要服务能力提供得好,水池里的水就会不断增加,每一个消费者资源都在这里保存起来了。这让微信生态圈的“聚财”能力拥有更加广阔的发展空间。
微信一旦形成“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”的O2O闭环体系,新的“消费场景”就将大功建成。在这个过程中,微信可以为企业服务号提供客服接口,形成基于微信的呼叫中心体系。用户在这个体系中只要轻移手指,即可完成咨询、选购、下单、支付、售后等等需要的服务。譬如,只需关注“大众点评团”微信公众号,便可享受从浏览、支付到售后服务等一站式的闭环消费体验,还能将团购单分享到朋友圈中,激起熟人间的购买共鸣和体验欲望,从而促进多次购买。
作为一种被大量使用的即时通讯工具,微信可以最大限度地黏住用户的时间,多数手机控会长时间地关注微信上的各种圈子,会浏览各种“发现”,从而使微信能够“随时随地”满足用户的购物需求。
阿里深切地感受到微信的挑战,其应对措施也逐渐升级。除了强推“来往”,手机淘宝屏蔽微信等实际措施,马云还在内部动员员工“把企鹅赶回南极”,先后在微淘、支付宝钱包、阿里云终端等多条线发力,以应对微信的崛起。
看好移动支付未来的,除了最吸引眼球的“二马”,还有很多人在此领域开疆拓土。比如另一马——中国平安集团董事长马明哲。马明哲曾大胆预言,大概十年内50%到60%的信用卡和现金将会消失。因此他那款“颠覆性的”、“神奇的”具有社交功能的移动支付平台“友钱•壹钱包”及时地上线了;在支付宝宣布PC端收费的当天,银联系“0手续费”的“卡乐付”手机刷卡器也开始试用……
环顾四周,中国移动支付市场的战国时代已经开始,移动支付市场上暗斗加剧。
在国外,移动支付市场也激战正酣,谷歌钱包、电信业的Isis、PayPal都使出浑身解数。不过一家市场研究公司的报告,却给出了一个令人想不到的结论:到目前为止,最成功的移动支付商不是这些科技巨头,而是源自“传统行业”的星巴克咖啡连锁。
中国的星巴克并不多,它成为移动支付老大的机会不大,王者很可能从“二马”之中产生,未来谁操胜券,在飞速发展的移动互联网时代,相信答案不久后就能见端倪。
---搜狐财经特约评论员 张小平