勇于试错是唯一法宝


   移动互联网是一个充满未知与探索的行业,点心比别人早走了半年,但最多也就能看清半年以内的情形。我们的经验就是,去做你认为最合适、自己又能做出来的东西,发现不对马上进行调整。互联网公司与大公司竞争的法宝,就是你有试错的勇气和机制,比他们更灵活快速。

 
  去年第二、第三季度我们做了很多决策,其中可能也就有两三个是对的,其他很多尝试让我们对发展方向有了更明确的认识,到现在我们很多产品线都还在摸索过程中。但倘若你把自己当做一个大公司,以项目成功为第一考虑,你永远不会有成功的机会。
 
  点心内部有一个7人的战略决策小组,所有产品、商务拓展等等决策都要由小组充分讨论、最后我来拍板。所以点心所有对的决策都有我的一份功劳,所有错的决策都由我负责。在创业初期使用投票制度是很扯淡的事,这个阶段要求的是充分讨论、快速决策。
 
  2010年点心刚起步时,我们半年才讨论一次。当时市场处于空白状态,所以做什么都可以。到了去年上半年,就是每季度讨论一次;去年7月份以后则是每个月讨论一次。这与外在的行业格局越来越清晰、竞争越来越惨烈有关系,迫使我们不得不提高灵活性,因此讨论的频次也越来越高。
 
  随着人的增加,决策的过程肯定会慢下来。这是一个让人头疼的问题,所以人多了不见得是好事,业务多了更不是好事。惟有更加专注,才能保证高度紧张和敏感性。所以我们现在内部天天斗争的就是砍项目、砍项目,点心最初把操作系统分解成了27个业务元素,到今天我们也只做了6个,今年希望削减到4个、明年则尽量重点保证2个。这是生死攸关的重要决策,越来越多的大公司在进入跑道,并不是靠勇气就能胜出的,要有策略、要有智慧。
 
  考虑当下,多想无益。要不然自己先把自己折磨死了。2008年我第一次创业,当时很长一段时间处在患得患失当中,特别担心会对不起团队、对不起投资人,做对了决策赚到了钱会担心下一次能否重复成功,决策错误亏钱了更会担心是不是会立马死掉。结果有一天我在当时租住的望京家里,望着楼下车水马龙、灯火辉煌却对自己说:这么多人都在忙忙碌碌,我们这么一家小公司为着生存而挣扎值得不值得?
 
  担心这些事固然没错,但天天担心大家还真的会吃不上饭,越担心越不能做出正确的决策,战略战术也会变形。更重要的是怎么去发展、怎么去解决问题。我只想一年的事情,未来会怎样不知道。点心的工作重心,去年是运营支撑能力的建设、今年是用户规模的扩大和转化,明年才会涉及到用户黏性以及持久性服务的问题。