在企业发展过程中，国际化与民族化如企业发展的两个坐标，亦如企业发展的双翼。其中的国际化代表的是管理水平与盈利的高度，是品牌形象，是资本运营；民族化却是企业生存的根基，有割不掉、舍不去的情感因素，是市场拓展，是业绩提升。
在企业战略决策上，总是会出现迷茫，比如市场依据的更多的是传统的市场营销与形象传播的那一套，依托的基础来自市场调查的严谨的数据支撑，来自媒体调查数据的支撑，来自市场反馈的支撑。更多的是教科书上的教条，而不是来自符合逻辑与良知的判断。
改革开放让中国的企业在追求国际化的道路上越走越远，在民族化方面却难以得到平衡，甚至相反，为了追求国际化而不得不削弱自己在民族性方面的特色。这是中国民族产业与资本的重大遗憾，更是企业战略制订的重大缺失。
在企业进行形象传播的过程中，需要遵循简单理性与感性的“二分法”。
所谓“二分法”是指两个对立方面和角度的互补，比如国际性与民族性，权威性与亲和力，理性与感性，市场占有率与客户含金量，现金流与利润率、产品的实用性与品牌的专业度之间、平台的宽度广度与管理模块的纵深度之间。
当两个方面出现矛盾难以取舍，就注定会有一个主次之间的关系的问题。经过多年研究，贾春宝发现：企业需要做到内外有别才能健康良性地发展，对内需要突出民族性，对外需要突出国际性。对内的诉求要感性，找到内心的依托；对外的诉求要理性，要以数据为支撑。
在企业传播之中，要遵循阴阳之道。其中的阴是理性，是对比，是数据，是业绩考量，是形象的树立；而阳则是感性，是情感，是内心认同，是不计回报。
任何财务数据都只能说明一时的成败，更为长久的评判往往都在多年以后，当商战的硝烟散去，那些理性的数据考量逐渐让位于内心的情感因素，就会让某些在一时风光无限的辉煌变得有些难以启齿。相反，再理性的决策都有相应的感性冲动，那种冲动是在内心的强烈认同，是基于民族的价值判断的趋同感。
企业形象的广告更换得不需要过于频繁，传播的时候不需要太多的版本。原则上，除非企业出现重大的重组，或者是加入了系统而全新的传播要素，或者是在内容上需要有重大补充，否则企业在没有出现重大的战略方向调整之前，就尽量不要对企业形象进行重新塑造。
在中国面对C型包围，承受外患的时候，越是实力雄厚的机构，越是需要承担起国家所忽略不掉的责任。虽然当下的人之中大部分都关注短期利益，但对于内心有强烈的民族责任与历史责任感的企业机构与精英，还是深度认同的。虽然自己未必做得到，但对于做得到的人，内心是存仰慕之情的。
比如保险或者是顾问之类的行业，应该是理性的行业，突出成熟和责任感，如果单纯以健康与生命的自我保障为核心，就会显得太过于拘泥小我，如果过于追求投资回报与理财，就会显得过于冷漠。
保险公司不应该追求那种资金实力雄厚，而应该虚怀若谷，本土的保险公司应该突出的是立足于本土的民族特色，而不是一味的强调国际化，中国人自己的思维方式。
比如针对政治与军事问题，针对民族感情问题，就需要有鲜明的立场。一家企业如果站对了队伍，就会在传播的时候取得事半功倍的效果。这不单纯是狭隘的问题，而是在狭隘之中呈现出来的民族感情。
在市场经济之中，也只有领导型的企业，才能感受到责任的沉重。
假如领导型的企业能在采购的时候，以使用国货，支持民族品牌为标榜，则定可以在民众心中奠定坚实的情感倾向性。假如企业能号召公司的数以十万之众的员工，全部改用国货，则会形成巨大的衍生力量。假如企业能通过员工与传媒的力量，号召自己的客户群全部使用国货，则会形成更为巨大的示范效应。
成熟的企业善于借势而为。一个响亮的号召+适当的奖励政策，同时在媒体之中掀起强大的宣传攻势，就容易取得财务数据上的成就，就可以让自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业更需要注重的是具体的产品（服务）呈现。毕竟单纯的形象广告传播不会给自己从市场中带来真金白银，只有在具体的产品选购上，在具体的财务支付上进行买单，才是真正有含金量的客户，情感倾向性才容易形成财务价值。
在企业传播的基本构成之中，更多的是应对具体突发事件的媒体反应，这种“顺势而为”往往可以让企业在传播了形象的同时，也能收获实实在在的利益，可谓“名利双收”。
在具体的传播策略上，不仅需要有视觉的冲击力，而且需要有理性的诉求，不同的媒体选择，实现不同的目的和效果。
更重要的是，在传播之前，需要精心打造良好的信息管理平台，从根本上解决内部交流平台的完善性与数据管理的安全性。在客户与员工，员工与管理团队之间的沟通问题。员工的各个部门之间在协作过程中的沟通问题。
贾春宝
2012年10月3日星期三
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