商场是女人的天堂,女人是商场的上帝。女人逛街需要有人陪,虽然陪老婆逛街是男人的天职,同时陪老婆逛街,往往是男人的苦差事。但在商场与女人之间互相关照的同时,却把男性忽视了。
也会有些商场,看那些无奈地陪女人逛街的男人可怜,给他们开辟出一个专门的场所,名字也颇为迎合女人心,名为“老公寄存处”。
在北京的SOLANA商圈的水岸街就有一处“老公寄存处”。两层地中海式风格的建筑,紧邻的朝阳公园水岸,风光秀美,湖色迷人,一派自然闲适的氛围。水岸街的茶座和酒吧大多被这些男性顾客占据,他们或喝茶或聊天或三两下棋或交流陪老婆逛街的心得。
在南昌一家商场内,超市一角摆放着一套红色咖啡桌椅,玻璃桌子上摆了盆花卉,椅子后面是两盆盆景。记者看到咖啡桌后面树了一块粉红色的牌子,上面写着“老公寄存处”。原来这是个供爱人逛超市时,男性可以坐着休息的地方。
逛超市连老公也能“存”了,被寄存的男士,可以在里面上网、看电视、抽烟等。此举主要为那些怕逛街,但又不得不陪着妻子出来的男士准备的。不爱逛街的老公被老婆“寄存”此处,看书、赏画、喝茶,吸烟,逃了逛街苦,不亦乐乎。
“老公寄存处”能很好地化解陪妻逛店苦。即可以满足男性顾客的等候需要,也可以为商圈加大收入。商场的初衷也是想推出一种新的经营方式,通过完善自身服务以增加经济效益。既增加了经济效益,又考虑到社会效益。
“寄存老公”也引起了顾客们的议论与反感,认为商场设置“老公寄存处”有哗众取宠之嫌,实际意义不大。而且在某种程度上,极大地伤害了男人的心理与感情。
目前国内商场这样给顾客提供休息的地方还很少,所以在大型商场中设置这样的区域是值得提倡的。贾春宝认为,老公寄存处,这个创意不错,从社会学角度来看其实也是一种文化的体现。但还是有很多文章可以做的。
首先把“寄存”二字用在老公们身上,的确有些不妥,虽然是一种幽默的口吻,但却显得对男性不够尊重,或者干脆用更为给力,更有积极色彩的名称。不管是取名字,还是运营操作,都需要从讨好女性消费者的角度之中跳出来,变得让男人更容易接受,甚至具有某种特殊的吸引力。
男人在一起,自然有男人之间感兴趣并需要商讨的事情。商场之中,男人聚集的场所,未必需要那么温馨,却同样可以丰富多彩。甚至可以拥有很高的含金量。
商场也可以提供一些男人关注的刊物和媒体。比如可以做成私密空间,交流商业信息与管理心得,与创投结合,进行相应的商业游戏。
有些时候,当商场关注于对女性消费者的关注与讨好的时候,对于无奈地陪女性逛街的男人们的关爱,同样可以形成一定的竞争力。硬性投入无非是设置一些桌子椅子,提供相应的面板和视频终端,也可以供他们的手机充电,也可以设定一些相应的抽奖活动,或者搞一些有吸引力的培训和沙龙。
比如在商场租用连锁店铺,从游戏到沙龙,从促销到礼品,从现场广告到商务调查,从现场杂志租摆到杂志订阅。从兴趣小组到休闲旅游。包括给男性一些贴心的礼物之外,还可以设定相应的小游戏,设定相应的话题讨论或者进行相关的市场调查与投票。
任何事情都是可以从线上走到线下,并在线上与线下之间形成良性互动的。在线更多的是形象展示,而线下的更多的是经营与落地。可以首先设计相应的功能完善的网站,并针对相关产品提供相应的服务套餐,服务形式需要多样化,服务所针对的客户需要聚焦。
充分发挥这样独具特色的场所的连锁影响力,在市场调查、新品促销、沙龙聚会、信息互通、品牌顾问等领域的服务,形成一定的价值衍生效应。而充分发挥这种效应就是难得的商业机会。