与一位企业领导聊天，他正在做一件事，就是希望在管理团队乃至员工的习惯养成方面做一些探索和实践，已经积累了一些东西，需要进一步加以整合与提炼，以帮助形成管理中的一些优势资源。

　　在培训课程中，我一直将“习惯”定位为文化的一种状态，或者说，企业文化在很多时候就是企业中的一些群体性的“习惯”。但是，也有一些问题让我们困惑，就是在管理实践中真正愿意面对“习惯”问题并想把它作为一种管理方法的人还是太少。同时，理论界在这一方面表现得更是“无知”，管理理论界对“习惯”这一问题的研究成果廖若星辰。

　　从实践看，无论在生活中还是工作中，“习惯”的形成一般来源于制度的约束和非制度的“学习”，相比之下，后者的作用似乎更大一些。同时我们也发现，习惯的形成有一个较长的过程，而习惯的改变，更是一个漫长的过程。其主要原因，就是黑格尔说的，习惯是人的“第二自然”，它是精神在特殊经验形式中的自然存在，“是灵魂的一种直接的存在”。一般人认为，习惯形成于“感觉规定”的“重复’‘练习”。但是黑格尔认为，如果将习惯仅仅定义为一种纯粹的行为动力定型，那么它与动物实验中的刺激—反应训练就没有原则区别了。因而，习惯所由形成的不仅仅是纯粹经验、形体的，而是以精神为内容，使外在感性、感觉的东西，变成内在精神、灵魂的东西，成为精神、灵魂的直接存在。

　　看看我们现实中的许多例子，你会觉得黑格尔他老人家所言不虚。前几年写过一篇小文章叫做“堵文化”，说的是由于权力的横行无忌，使得社会当中几乎每一个拥有一点点小权力的人，都习惯于通过给你制造一点儿麻烦让你“臣服”以证明自己的存在和不可忽略。今天在校园里办事，看到一个保安和司机在交涉。按照规定，司机不能从这条路走，但看样子他好像不知道。而保安应该做的，当然是告诉人家应该怎么走，“有话好好说”，但是他不。他的语言和肢体动作，完全采取了一种霸道和蛮横的方式，好像多说一句话和把话说得柔和一点儿，就减少了他的威严似的。看他那样子，似乎以为自己穿着像警察的制服，自己就是警察了。但是我们知道，现在很多警察已经不这样了。可为什么保安和一些“著名”的城管还这样呢？不可否认，他们是学了之前一些警察的“习惯”，而且这种习惯根深蒂固。

　　这个保安表现出来的“威严”，不仅仅是一种行为，更是一种可怕的“内在精神、灵魂的东西”。