重温麦肯锡方法


重温麦肯锡方法 


 

    明天对我来说是一场考试,如何更有效的说明自己的观点,方法比内容更重要。     

    麦肯锡是如何思考企业问题的:
    
  一、建立解决方案
    
  1.以事实为基础:  
  对收集事实的积极态度,必须不害怕、不逃避事实
    
  2.严格的结构化:  
  MECE原则(相互独立、完全穷尽)。对事件细节的归类一般可以分为三种,或者加一个其他类。这三种分类必须相互独立没有交集,且每一个分类能完全穷尽其范围内的细节(可再下列其他分支)
    
  3.以假设为导向 
  定义最初的假设:在你找出问题之前想出来的解决方案(有待证明或驳斥,并非答案)
  创造最初的假设:用一两个小时翻这个行业的出版物(不是为了了解事实,而是吸收这个行业的气息),或者最好找到了解这一行业的人。根据“关键驱动因素”原则建立框架(一、二、三),并进一步建立“问题树模型”。 
  检验最初的假设:考虑客户情况,是否是最佳假设?是否已经涵盖所有问题?是否已经考虑到了关于这个问题的搜有关键驱动因素?建议方案是否都是可行的、可证明的。
     
  二、制定计划
    
  1.问题不会永远是问题: 
  深入的挖掘收集事实,搞清楚交给你的问题是不是真正的问题。找出真正决定性问题所在
    
  2.不要去重新发明解决问题的工具:  
  增值分析、商业流程分析、重建商业流程(BPR)、产品-市场扫描等等。分析框架对于战略性的商业分析具有强大的启动作用。
    
  3.不存在统一的解决方案:  
  相似的商业问题不意味着有相似的解决方案。即使你最初的经验假设可能是正确的,也要用足够事实去证明你最初的猜想。
    
  4.不要让事实去适应你的解决方法:   
  保持开放而富有弹性的思维,不要让强有力的假设变成头脑僵化的借口。从连续不断的事实收集和分析中停下来,问一问自己过去一个礼拜(或一个月)你已经获取的新信息与你最初的假设是否自恰?如果不自恰,应当适当改变假设。
   
  5.确保你的解决方法适合你的客户: 
  即便再完美的方案,如果客户无法实施,也是徒劳无益的。了解客户管理层的优势、劣势、能力——什么是管理层做不到的。根据这些来剪裁你的最终方案。常见的局限条件是:政治原因、缺乏资源、能力有限。
    
  6.有时候要让解决方案来找你:
  最初假设只是有助与你组织和深化你的思维,只有足够的事实和创造性思维结合,新的假设和解决方案才会出现。
    
  7.在实际调研和方案产生过程中遇到客户内部阻力怎么办:
  一般而言,会有几种不同的解决方案
  重新定义问题:发现A问题角力会浪费大量精力与资源且有很大阻力时,及早的提出问题不是A,而是B。要表现出出色的商业判断力,而不是成为一个不及时的逃避问题者。 
  锲而不舍的实施你的解决方案:不改变绝佳的解决方案,而是把方案实施时间拉长,等人事阻力离开企业后再实施方案达到最佳方案。
  解决政治问题:商业政治的本质是人们按照自己的利益行事,最终方案要考虑对客户内部政治群体的不同激励因素和整体组织因素。记住政治是可能性艺术,客户拒绝的理想方案就是无用方案。