通过8/2法则，我们知道了如何在众多的事情（问题），选择正确的事（问题）去处理（解决）。
但是现实中，我们面临的每个事（问题），几乎都是比较复杂的，由于这个原因就会影响到我们对它们的正确选择，所以要真正做到正确选择，还必须学会如何来认识事物，对事物进行了解。
同样，对于复杂事物（问题）的了解，也有相应的工具可以帮助我们。
系统——轻松帮助我们认识复杂的事物（问题）。
我们可以把复杂的事物（问题）看作成一个系统，因而可以用系统的方法去认识和了解它。
我们有了系统的概念后，就可以通过以下两个工具，来了解这个系统。
分解：即通过分解，我们知道系统包括那些不同（不可或缺）的部份。然后分析每个部份的作用是什么。换言之，分解能够了解系统内部有哪些力量。
组合：即通过组合，了解每个部份对系统的影响程度，当某一或多个部分发生变化时，其整个系统变化是怎样的，当各个部分处在什么状态，整个系统是稳定的或是我们预期向好的。换言之，组合能够了解系统内部每个力量大小，对系统整体影响程度如何。
实际上，分解能够帮助我们了解事物的本质；而组合能够帮助我们了解事物的系统性和整体性。
在分解和组合的同时，即认识事物（问题）的时候，我们可以借用自己熟悉事物而分析该事物，即从已知到未知，找出该事物与熟悉事物的差异性，去更进一步了解该事物。
了解了这些，我们就可以对其相关内部力量施加相应影响，使其发生变化，从而将整个系统（事物或问题）向我们期望的方向进行改变。
这就是认识事物（问题），和改造事物（问题）的过程。
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